Tout-en-un HP OfficeJet série 3830

image1

image2Sommaire

1 HP OfficeJet série 3830 – Aide  1

2 Démarrage  3

Composants de l’imprimante  4

Panneau de commande et voyants d’état  5

Chargement des supports  7

Chargement d’un original  11

Principes de base sur le papier  13

Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows)  16

Mode Veille  17

Mode silencieux  18

Désactivation auto  20

3 Imprimer  21

Impression à partir de votre ordinateur  22

Impression de formulaires rapides  28

Impression à partir d’un périphérique mobile  29

Imprimer avec AirPrint  30

Conseils pour réussir vos impressions  31

4 Utilisation des Services Web  35

Que sont les services Web ?  36

Configuration des services Web  37

Impression avec HP ePrint  38

Utilisation des Imprimables HP  39

Utilisez le site Web HP Connected  40

Suppression des services Web  41

5 Copie et numérisation  43

Copier  44

Numérisation avec le panneau de commande de l’imprimante  46

FRWW  iii

Numérisation avec HP logiciel d’impression  47

Numérisation à l’aide de Webscan  51

Conseils pour réussir vos copies et numérisations  52

6 Télécopie  53

Envoi d’une télécopie  54

Réception d’une télécopie  58

Créer des contacts dans le répertoire  63

Modification des paramètres de télécopie  66

Services de télécopie et de téléphonie numérique  71

Télécopie sur Voice over Internet Protocol  72

Impression de rapports  73

7 Gestion des cartouches d’encre  77

Vérification des niveaux d’encre estimés  78

Commande de fournitures d’encre  79

Utilisation de cartouches d’encre appropriées  80

Remplacement des cartouches d’encre  81

Utilisation du mode d’impression à cartouche unique  84

Informations de garantie sur les cartouches  85

Conseils pour l’utilisation des cartouches d’encre  86

8 Connexion de votre imprimante  87

Connecter votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur  88

Effectuer la connexion sans fil à l’imprimante sans routeur  89

Paramètres sans fil  92

Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non réseau)  94

Pour passer d’une connexion USB à une connexion sans fil  95

Outils de gestion de l’imprimante avancée (pour les imprimantes réseau)  96

Conseils pour la configuration et l’utilisation d’une imprimante en réseau  98

9 Résolution de problèmes  99

Problèmes d’alimentation et bourrages papier  100

Problèmes liés aux cartouches d’encre  106

Problèmes d’impression  109

Problèmes de copie  119

Problèmes de numérisation  120

Problèmes de télécopie  121

Problèmes de connexion réseau  130

Problèmes liés à l’imprimante  132

iv  FRWW

Maintenance du chargeur de documents  133

Assistance HP  134

Annexe A Informations techniques  137

Avis publiés par la société Hewlett-Packard  138

Caractéristiques techniques  139

Programme de gestion des produits en fonction de l’environnement  142

Déclarations de conformité aux réglementations  151

Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire  163

Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)  164

Test de la configuration du télécopieur  186

Index  187

FRWW  v

vi  FRWW

image3

1HP OfficeJet série 3830 – Aide

Apprenez à utiliser votre HP OfficeJet série 3830.

Composants de l’imprimante à la page 4
Panneau de commande et voyants d’état à la page 5
Chargement des supports à la page 7
Imprimer à la page 21
Copier à la page 44
Numérisation vers un ordinateur à la page 47
Vérification des niveaux d’encre estimés à la page 78
Remplacement des cartouches d’encre à la page 81
Élimination d’un bourrage papier à la page 100

FRWW  1

2  Chapitre 1 HP OfficeJet série 3830 – Aide  FRWW

2image4Démarrage
Composants de l’imprimante
Panneau de commande et voyants d’état
Chargement des supports
Chargement d’un original
Principes de base sur le papier
Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows)
Mode Veille
Mode silencieux
Désactivation auto

FRWW  3

Composants de l’imprimante

image5

1

Guide de largeur

2

Bac d’alimentation

3

Protection du bac d’alimentation

4

Bac d’alimentation

5

Extension du bac d’alimentation

6

Capot du scanner

7

Vitre du scanner

8

Port USB

9

Port du télécopieur (2-EXT)

10

Chargeur de documents

11

Rallonge du bac de sortie (également appelée rallonge du bac)

12

Bac de sortie

13

Porte avant

14

Panneau de commande

15

Porte d’accès aux cartouches d’encre

16

Cartouches d’encre

17

Branchement de l’alimentation

18

Port du télécopieur (1-LINE)

4  Chapitre 2 Démarrage  FRWW

Panneau de commande et voyants d’état

Présentation des boutons et voyants
Icônes de l’écran du panneau de commande

Présentation des boutons et voyants

image6

Numéro  Nom et description

image7

1Bouton Mise sous tension : permet d’allumer ou d’éteindre l’imprimante.

image8

2Bouton Accueil : renvoie à l’écran d’accueil qui s’affiche lorsque vous mettez pour la première fois l’imprimante sous tension.

image9

3Écran du panneau de commande : touchez l’écran pour sélectionner les options du menu et parcourez les éléments du menu.

image10

4Voyant sans fil : Indique que l’état de la connexion sans fil de l’imprimante.
Un voyant bleu figé indique que la connexion sans fil a été établie et que vous êtes en cours d’impression.
Un voyant clignotant lentement indique que l’option sans fil est activée mais que l’imprimante n’est pas connectée à un réseau. Assurez-vous que l’imprimante se trouve dans la plage de signaux sans fil.
Un voyant clignotant rapidement indique une erreur de connexion sans fil. Reportez-vous aux messages affichés sur l’écran de l’imprimante.
Si la liaison sans fil est désactivée, le voyant de la liaison sans fil est éteint et l’écran d’affichage indique Sans fil désactivé.

image11

5Bouton Aide : ouvre le menu Aide pour l’opération en cours.

image12

6Bouton Précédent : Retourne à l’écran précédent.

image13

Icônes de l’écran du panneau de commande

image14

Icône  Description

image15

Copier : Ouvre le menu Copier dans lequel vous pouvez sélectionner un type de copie ou modifier les paramètres de copie.

image16image17

Numér. : affiche un écran dans lequel vous pouvez sélectionner une destination pour votre numérisation.

image18image19

FRWW  Panneau de commande et voyants d’état  5

image20Icône  Description

image21

Télécopie : affiche un écran dans lequel vous pouvez envoyer une télécopie ou modifier des paramètres de télécopie.

image22image23

Imprimables HP: offre un moyen simple et rapide d’accéder et d’imprimer des informations sur le Web, telles que des coupons, des pages à colorier ou des puzzles et bien davantage.

image24image25

Formulaires rapides : ouvre le menu Formulaires rapides dans lequel vous pouvez sélectionner un formulaire à imprimer.

image26image27

Configuration : ouvre le menu Configuration , à partir duquel vous pouvez modifier les préférences et utiliser des outils pour exécuter les fonctions de maintenance.

image28image29

Aide : ouvre le menu Aide dans lequel vous pouvez regarder des vidéos didactiques, des informations sur les fonctions de l’imprimante et des astuces.

image30image31

Icône ePrint : ouvre le menu Résumé des services Web, où vous pouvez vérifier les détails d’état d’ePrint, modifier les paramètres ePrint ou imprimer une page Info.

image32image33

Icône Wi-Fi Direct : ouvre le menu Wi-Fi Direct – Détails dans lequel vous pouvez activer Wi-Fi Direct, désactiver Wi-Fi Direct et afficher le nom et mot de passe de Wi-Fi Direct.

image34image35

Icône Sans fil : ouvre le menu Sans fil dans lequel vous pouvez vérifier l’état liaison sans fil et modifier les paramètres sans fil.

image36

Vous pouvez également imprimer un rapport de test sans fil qui contribue à diagnostiquer des problèmes de connexion réseau.

image37

Icône État du télécopieur : Affiche les informations sur l’état de la fonction Réponse automatique, les journaux de télécopies et le volume du son du télécopieur.

image38image39

Icône Encre : affiche les niveaux d’encre estimés par cartouche. Affiche un symbole d’avertissement en cas de baisse du niveau d’encre au-delà du niveau minimal requis.

image40

REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d’encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu’un message d’avertissement relatif à un faible niveau d’encre s’affiche, faites en sorte d’avoir une cartouche d’encre de remplacement à portée de main afin d’éviter toute perte de temps éventuelle. Vous n’avez pas besoin de remplacer les cartouches, tant que la qualité d’impression est satisfaisante.

image41

6  Chapitre 2 Démarrage  FRWW

Chargement des supports

Sélectionnez un format de papier pour poursuivre.

Chargement du papier au format standard

1.Retirez le bac d’entrée.

image42

2.Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche.

image43

3.Insérez une pile de papier dans le bac d’alimentation dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le haut. Faites-la glisser jusqu’à ce qu’elle soit calée.

image44

FRWW  Chargement des supports  7

4.Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu’à ce qu’il entre en contact avec le bord du papier.

image45

5.Retirez le bac de sortie et son extension.

image46

Chargement du papier de petit format

1.Retirez le bac d’entrée.

image47

2.Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche.

image48

8  Chapitre 2 Démarrage  FRWW

3.Insérez une pile de papier photo à l’extrême droite du bac d’entrée dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le haut. Faites-la glisser jusqu’à ce qu’elle soit calée.

image49

4.Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu’à ce qu’il entre en contact avec le bord du papier.

image50

5.Retirez le bac de sortie et son extension.

image51

Chargement d’enveloppes

1.Retirez le bac d’entrée.

image52

FRWW  Chargement des supports  9

2.Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche.

image53

3.Insérez une ou plusieurs enveloppes à l’extrême droite du bac d’entrée et faites glisser la pile jusqu’à ce qu’elle soit calée.

Le côté à imprimer doit être orienté vers le haut. Le rabat doit être placé du côté gauche et orienté vers le bas.

image54

4.Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu’à ce qu’il entre en contact avec la pile d’enveloppes.

image55

5.Retirez le bac de sortie et son extension.

image56

10  Chapitre 2 Démarrage  FRWW

Chargement d’un original

Chargement d’un original dans le chargeur de documents

image57

image58 REMARQUE : Ne chargez que du papier ordinaire dans le chargeur de documents. Ne chargez pas de photos ou d’autres types de papier épais dans le chargeur de documents ; ceci pourrait provoquer un bourrage papier.

image59image60

1.Ouvrez le bac d’alimentation et son extension.

image61

2.Faites glisser les guides de largeur du bac d’alimentation vers l’extérieur.

image62

3.Chargez l’original face imprimée orientée vers le haut, dans le chargeur de documents.

image63

image64 REMARQUE : Chargez du papier ordinaire d’origine uniquement. Des photos ou autres types de papier épais pourraient provoquer un bourrage papier.

image65image66image67

4.Faites glisser les guides de largeur du papier vers l’intérieur jusqu’à ce qu’ils touchent le bord du papier.

image68

FRWW  Chargement d’un original  11

Positionnement d’un original sur la vitre du scanner

1.Soulevez le capot du scanner.

image69

2.Chargez l’original, face à imprimer vers le bas, dans l’angle avant droit de la vitre du scanner.

image70

3.Refermez le capot du scanner.

image71

12  Chapitre 2 Démarrage  FRWW

Principes de base sur le papier

L’imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester plusieurs types de papier d’impression avant d’en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité d’impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l’adresse www.hp.com pour plus d’informations sur le papier HP.

image72

HP recommande l’utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l’impression des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d’impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.

image73image74

Cette section contient les rubriques suivantes :

Papiers recommandés pour l’impression
Commande de consommables papier HP

Papiers recommandés pour l’impression

Pour obtenir une qualité d’impression optimale, il est recommandé d’utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression.

Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.

Impression photo

Papier photo HP Premium Plus

Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos. Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous puissiez les partager dès qu’elles sont imprimées. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 4 x 6 pouces (10 x 15 cm), 5 x 7 pouces (13 x 18 cm), et deux finitions, brillant ou glacé lisse (satin mate). C’est idéal pour cadrer, afficher ou laisser libre cours à vos meilleures photos et projets photographiques particuliers. Le papier HP Premium Plus Photo offre des résultats exceptionnels de qualité et de résistance professionnelle.

papier photo HP Advanced

Ce papier photo brillant offre un séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce papier résiste à l’eau, aux traînées d’encre, aux traces de doigts et à l’humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux qu’offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 21,5 x 27,9 cm (8,5 x 11 pouces), 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) et 13 x 18 cm (5 x 7 pouces). Ce papier est exempt d’acide afin de mieux préserver la longévité des documents.

Papier photo HP Everyday

Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet effet. Ce papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d’encre. Il est disponible en finition brillante en

FRWW  Principes de base sur le papier  13

plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 5 x 7 pouces et 4 x 6 pouces (10 x 15 cm). Ce papier est exempt d’acide afin de mieux préserver la longévité des documents.

Lots HP Photo Value Pack

Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des cartouches d’encre de marque HP et du papier photo HP Advanced pour vous faire économiser du temps et rendre l’impression de photos professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP. Les encres originales HP et le papier photo HP Advanced ont été conçus pour être utilisés ensemble pour des photos plus durables et plus vives, impression après impression. Une combinaison idéale pour l’impression de vos photos de vacances ou pour des retirages à partager.

Documents professionnels

Papier mat pour présentations HP Premium (120 g) ou Papier HP professionnel mat (120 g)

Ce papier à fort grammage et à couchage mat sur les deux faces sont parfaits pour les présentations, projets, rapports et lettres d’information. Leur fort grammage donne aux impressions un aspect très convaincant.

Papier brillant HP pour brochures (180 g) ou Papier brillant professionnel HP (180 g)

Ces papiers présentent une couche brillante sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ils conviennent parfaitement pour les reproductions de qualité quasi-photographique, les graphismes professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les calendriers.

Papier mat HP pour brochures (180 g) ou Papier mat professionnel HP (180 g)

Ces papiers présentent une couche matte sur les deux faces pour une utilisation recto verso. Ce papier convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques professionnels présentés en couverture de rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les calendriers.

Impression quotidienne

Tous les papiers pouvant être utilisés pour imprimer au quotidien intègrent la technologie ColorLok qui réduit le nombre de stries et qui produit des noirs plus francs et des couleurs plus vives.

Papier jet d’encre HP Bright White

Le Papier jet d’encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui le rend idéal pour les bulletins d’informations, les rapports et les prospectus.

Papier pour impression HP

Le Papier d’impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents dont l’aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage standard ou du papier de copie. Ce papier est exempt d’acide afin de mieux préserver la longévité des documents.

Papier HP Office

Le Papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement aux copies, brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Ce papier est exempt d’acide afin de mieux préserver la longévité des documents.

Papier HP Office recyclé

14  Chapitre 2 Démarrage  FRWW

Le papier HP Office recyclé est un papier multifonction de haute qualité composé de 30 % de fibres recyclées.

Commande de consommables papier HP

L’imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Pour obtenir une qualité d’impression maximale, utilisez du papier HP.

Pour commander du papier et d’autres consommables HP, accédez à www.hp.com . Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.

HP recommande d’utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l’impression et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes élevées de fiabilité et de qualité d’impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.

FRWW  Principes de base sur le papier  15

Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows)

Après avoir installé le logiciel de l’imprimante HP, double-cliquez sur l’icône de l’imprimante sur le bureau ou procédez comme suit pour ouvrir le logiciel de l’imprimante :

Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l’écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l’imprimante.
Windows 8 : sur l’écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l’icône portant le nom de l’imprimante.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l’ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l’icône portant le nom de votre imprimante.

16  Chapitre 2 Démarrage  FRWW

Mode Veille

En mode veille, la consommation d’énergie est réduite.

Après configuration initiale de l’imprimante, celle-ci passe en mode veille après 5 minutes d’inactivité.

Le voyant du bouton Mise sous tension est estompé en mode Veille.

Pour modifier le délai de passage en mode veille

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Configuration .
2.Touchez Gestion alimentation.
3.Touchez Mode veille, puis l’option souhaitée.

FRWW  Mode Veille  17

Mode silencieux

Le mode silencieux ralentit l’impression pour réduire le bruit global sans affecter la qualité d’impression. Le mode silencieux ne fonctionne que pour l’impression avec la qualité d’impression Normale sur du papier ordinaire. Pour réduire le bruit de l’impression, activez le mode silencieux. Pour imprimer à vitesse normale, désactivez le mode silencieux. Le mode silencieux est désactivé par défaut.

image75

image76 REMARQUE : En mode silencieux, si vous imprimez sur du papier ordinaire avec la qualité d’impression Brouillon ou Supérieure, ou si vous imprimez des photos ou des enveloppes, l’imprimante fonctionne de la même manière que lorsque le mode silencieux est désactivé.

image77image78

Vous pouvez créer un calendrier en sélectionnant l’heure d’impression en mode silencieux. Par exemple, vous pouvez programmer le mode silencieux de l’imprimante entre 22 h et 8 h tous les jours. Le mode silencieux est désactivé par défaut.

Activation ou désactivation du mode silencieux

Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le panneau de commande de l’imprimante

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Configuration .
2.Touchez Préférences , puis Mode silencieux.
3.Touchez Activé ou Désactivé en regard de Mode silencieux.

Pour activer ou désactiver le mode silencieux du logiciel de l’imprimante (Windows)

1.Ouvrez le logiciel de l’imprimante HP. Pour plus d’informations, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16.
2.Cliquez sur l’onglet Mode silencieux.
3.Cliquez sur Activé ou Désactivé.
4.Cliquez sur Sauvegarder les paramètres.

Activation ou désactivation du mode silencieux à partir du serveur Web intégré (EWS)

1.Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d’informations, consultez Ouverture du serveur Web intégré à la page 96.
2.Cliquez sur l’onglet Paramètres.
3.Dans la section Préférences, sélectionnez Mode silencieux, puis sélectionnez Activé ou Désactivé.
4.Cliquez sur Appliquer.

Créer un calendrier pour le mode silencieux

Création d’un calendrier pour le mode silencieux depuis le panneau de commande de l’imprimante

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Configuration .
2.Touchez Préférences , puis Mode silencieux.

18  Chapitre 2 Démarrage  FRWW

3.Touchez Désactivé en regard du Mode silencieux pour l’activer, puis OK pour confirmer.
4.Touchez Désactivé en regard de Calendrier, puis modifiez l’heure de début et l’heure de fin du calendrier.

Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l’imprimante (Windows)

1.Ouvrez le logiciel de l’imprimante HP. Pour plus d’informations, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16.
2.Cliquez sur l’onglet Mode silencieux.
3.Cliquez sur Activé dans la zone Mode silencieux.
4.Indiquez l’heure de démarrage et l’heure d’arrêt dans la zone Programmer le mode silencieux.
5.Cliquez sur Sauvegarder les paramètres.

Création d’un calendrier pour le mode silencieux depuis le Serveur Web intégré (EWS)

1.Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d’informations, consultez Ouverture du serveur Web intégré à la page 96.
2.Cliquez sur l’onglet Paramètres.
3.Dans la section Préférences, sélectionnez Mode silencieux, puis Activé dans la zone Mode silencieux.
4.Indiquez l’heure de début et l’heure de fin dans la zone Programmer le mode silencieux.
5.Cliquez sur Appliquer.

FRWW  Mode silencieux  19

Désactivation auto

Cette fonction désactive l’imprimante après 2 heures d’inactivité afin d’économiser de l’énergie.

Désactivation auto met complètement l’imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton Marche/arrêt pour remettre l’imprimante sous tension. Si votre imprimante prend en charge cette fonction d’économie d’énergie, Désactivation auto est automatiquement activé ou désactivé en fonction des capacités de l’imprimante et des options de connexion. Même lorsque Désactivation auto est désactivé, l’imprimante passe en mode Veille après 5 minutes d’inactivité pour vous aider à réduire la consommation d’énergie.

Désactivation auto est activé lorsque l’imprimante est sous tension, si l’imprimante ne possède pas la fonctionnalité réseau ou fax, ou n’utilise pas ces fonctionnalités.
Désactivation auto est désactivé lorsque la fonctionnalité sans fil ou Wi-Fi Direct de l’imprimante est activée ou lorsqu’une imprimante avec la fonctionnalité fax, USB ou réseau Ethernet établit une connexion correspondante.

20  Chapitre 2 Démarrage  FRWW

3image79Imprimer
Impression à partir de votre ordinateur
Impression de formulaires rapides
Impression à partir d’un périphérique mobile
Imprimer avec AirPrint
Conseils pour réussir vos impressions

FRWW  21

Impression à partir de votre ordinateur

Imprimer les documents
Impression des photos
Impression d’enveloppes
Impression en mode ppp maximal

Imprimer les documents

Avant d’imprimer des documents, assurez-vous d’avoir chargé du papier dans le bac d’entrée et que le bac de sortie est retiré. Pour plus d’informations sur le chargement du papier, consultez Chargement des supports à la page 7.

Impression d’un document (Windows)

1.Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l’application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration d’imprimante, Propriétés d’imprimante, Imprimante ou Préférences.

4.Sélectionnez les options appropriées.
Sous l’onglet Mise en page, sélectionnez l’orientation Portrait ou Paysage.
Dans l’onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d’impression appropriée dans la zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu déroulant Format de papier.
5.Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.
6.Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l’impression.

Impression de documents (OS X)

1.Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.Définissez les attributs de page.

Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.

image80

image81 REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les emplacements des options peuvent varier d’une application à une autre.

image82image83

Sélectionnez le format du papier.

22  Chapitre 3 Imprimer  FRWW

image84image85 REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l’imprimante.

image86image87

Sélectionnez l’orientation du papier.
Entrez le pourcentage de mise à l’échelle.
3.Cliquez sur Imprimer.

Pour imprimer en recto verso (Windows)

1.Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
2.Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l’application logicielle utilisée, ce bouton peut s’appeler Propriétés, Options, Configuration de l’imprimante, Propriétés de l’imprimante, Imprimante ou Préférences.

4.Sélectionnez les options appropriées.
Sous l’onglet Mise en page, sélectionnez l’orientation Portrait ou Paysage.
Dans l’onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d’impression appropriée dans la zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
Cliquez sur le bouton Avancé pour sélectionner le format de papier approprié dans le menu déroulant Format de papier.
5.Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez l’option appropriée dans la liste déroulante Impression recto verso manuelle.
6.Après avoir imprimé la première face, suivez les instructions qui s’affichent sur l’écran pour remettre la feuille de papier, en plaçant la partie vierge vers le haut et le sommet de la page vers le bas, puis cliquez sur Continuer.
7.Cliquez sur OK pour imprimer.

Pour imprimer en recto verso (OS X)

1.Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez Gestion du papier dans le menu contextuel et définissez le paramètre Ordre des pages sur Normal.
3.Définissez le paramètre Pages à imprimer sur Impaires seulement.
4.Cliquez sur Imprimer.
5.Une fois que toutes les pages impaires du document ont été imprimées, retirez le document du bac de sortie.
6.Rechargez le document de sorte que l’extrémité sortie de l’imprimante se trouve maintenant à l’entrée de celle-ci et en orientant la face blanche du document vers l’avant de l’imprimante.

FRWW  Impression à partir de votre ordinateur  23

7.Dans la boîte de dialogue Imprimer, revenez au menu contextuel Gestion du papier et définissez le paramètre d’ordre des pages sur Normal et les pages à imprimer sur Paires uniquement.
8.Cliquez sur Imprimer.

Impression des photos

Avant d’imprimer des photos, assurez-vous d’avoir chargé du papier dans le bac d’entrée et que le bac de sortie est ouvert. Pour plus d’informations sur le chargement du papier, consultez Chargement des supports à la page 7.

Pour imprimer une photo sur du papier photo (Windows)

1.Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l’application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration d’imprimante, Propriétés d’imprimante, Imprimante ou Préférences.

4.Sélectionnez les options appropriées.
Sous l’onglet Mise en page, sélectionnez l’orientation Portrait ou Paysage.
Dans l’onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d’impression appropriée dans la zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
Cliquez sur le bouton Avancé, puis sélectionnez le format de photo approprié dans le menu déroulant Format de papier.
5.Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés.
6.Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.

image88

image89image90image91image92image93 REMARQUE :  Une fois l’impression terminée, retirez le papier photo non utilisé du bac d’alimentation.

Stockez ce papier de manière à ce qu’il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions.

image94

Imprimer une photo à partir de l’ordinateur (OS X)

1.Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.Définition des options d’impression.

Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.

image95

image96 REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les emplacements des options peuvent varier d’une application à une autre.

image97image98

a.Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.

24  Chapitre 3 Imprimer  FRWW

image99image100 REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l’imprimante.

image101image102

b.Sélectionnez une Orientation.
c.Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres suivants :
Type de papier : type de papier photo approprié
Qualité : Optimale ou ppp maximal
Cliquez sur le triangle d’information Options couleur , puis sélectionnez l’option Retouche photo appropriée.

Désactivé : aucune modification n’est apportée à l’image.

Version de base : permet d’effectuer une mise au point automatique de l’image ; règle légèrement la netteté de l’image.

4.Sélectionnez les autres paramètres d’impression appropriés, puis cliquez sur Imprimer.

Impression d’enveloppes

Avant d’imprimer des enveloppes, assurez-vous d’avoir chargé des enveloppes dans le bac d’entrée et que le bac de sortie est ouvert. Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d’entrée. N’utilisez pas d’enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d’enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Pour plus d’informations sur le chargement d’enveloppes, reportez-vous à la rubrique Chargement des supports à la page 7.

image103

image104 REMARQUE : Reportez-vous aux fichiers d’aide de votre application de traitement de texte pour obtenir des détails sur la mise en forme du texte à imprimer sur des enveloppes.

image105image106

Impression d’une enveloppe (Windows)

1.Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.
2.Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l’application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration d’imprimante, Propriétés d’imprimante, Imprimante ou Préférences.

4.Sélectionnez les options appropriées.
Sous l’onglet Mise en page, sélectionnez l’orientation Portrait ou Paysage.
Dans l’onglet Papier/Qualité, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante Support dans la zone Sélection du bac, sélectionnez la qualité d’impression appropriée dans la zone Paramètres de qualité, puis sélectionnez la couleur appropriée dans la zone Couleur.
Cliquez sur le bouton Avancé, pour sélectionner le format d’enveloppe approprié dans le menu déroulant Format de papier.
5.Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.

FRWW  Impression à partir de votre ordinateur  25

Pour imprimer des enveloppes (OS X)

1.Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.Définition des options d’impression.

Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.

image107

image108 REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les emplacements des options peuvent varier d’une application à une autre.

image109image110

a.Sélectionnez le format d’enveloppe approprié dans le menu en incrustation Format de papier.

image111

image112 REMARQUE : Si vous voulez modifier le Format de papier, assurez-vous d’avoir chargé le papier approprié.

image113image114

b.Dans le menu contextuel, sélectionnez Type/qualité de papier et vérifiez que le paramètre correspondant au type de papier est défini sur Papier ordinaire.
4.Cliquez sur Imprimer.

Impression en mode ppp maximal

Utilisez l’impression en nombre de points par pouce (ppp) maximal pour imprimer des images nettes haute qualité sur du papier photo.

L’impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l’impression avec d’autres paramètres et requiert un espace disque plus important.

Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows)

1.Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.
2.Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés.

Selon l’application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à Propriétés, Options, Configuration d’imprimante, Propriétés d’imprimante, Imprimante ou Préférences.

4.Cliquez sur l’onglet Papier/Qualité.
5.Sélectionnez le bon type de papier dans la liste déroulante Support.
6.Cliquez sur le bouton Avancé.
7.Dans la zone Caractéristiques de l’imprimante, sélectionnez Oui dans la liste Imprimer en mode ppp maximal.
8.Sélectionnez un format de papier dans la liste déroulante Format de papier.
9.Cliquez sur OK pour refermer la fenêtre d’options avancées.
10.Confirmez le paramètre Orientation sous l’onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer l’impression.

26  Chapitre 3 Imprimer  FRWW

Pour imprimer en utilisant la résolution ppp maximale (OS X)

1.Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.
2.Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée.
3.Définition des options d’impression.

Si vous ne voyez aucune option dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez Afficher les détails.

image115

image116 REMARQUE : Les options suivantes sont disponibles pour une imprimante connectée par USB. Les emplacements des options peuvent varier d’une application à une autre.

image117image118

a.Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.

image119

image120 REMARQUE : Si vous changez le Format de papier, assurez-vous que vous avez chargé le bon papier et configuré le bon format sur le panneau de commande de l’imprimante.

image121image122

b.Dans le menu contextuel, sélectionnez Type de papier/Qualité, puis sélectionnez les paramètres suivants :
Type de papier : Type de papier approprié
Qualité : dpi maximum
4.Sélectionnez les autres paramètres d’impression souhaités, puis cliquez sur Imprimer.

FRWW  Impression à partir de votre ordinateur  27

Impression de formulaires rapides

Utilisez les formulaires rapides HP pour imprimer des pages drôles et utiles.

Pour imprimer les formulaires rapides

1.Sur l’écran d’accueil de l’écran de l’imprimante, touchez Formulaires rapides .
2.Choisissez l’une des deux options de Formulaires rapides.
3.Touchez une des sous-catégories de votre sélection, puis suivez les instructions à l’écran pour sélectionner d’autres paramètres.
4.Indiquez le nombre de copies à imprimer, puis touchez Imprimer.

28  Chapitre 3 Imprimer  FRWW

Impression à partir d’un périphérique mobile

Avec la technologie d’impression mobile HP, vous pouvez imprimer facilement depuis votre smartphone ou tablette.

Si vous êtes chez vous ou au bureau, pour utiliser les fonctionnalités d’impression déjà sur votre smartphone ou tablette pour imprimer :

1.Assurez-vous que votre périphérique mobile et imprimante figurent sur le même réseau.
2.Sélectionnez la photo ou le document à imprimer et choisissez votre imprimante.
3.Confirmez les paramètres d’impression et l’impression.

Pour imprimer sans accéder au réseau, reportez-vous à la section Effectuer la connexion sans fil à l’imprimante sans routeur à la page 89 pour plus d’informations.

Si vous êtes en déplacement, vous pouvez imprimer un document en envoyant un e-mail avec l’app HP ePrint sur votre imprimante fonctionnant avec HP ePrint. Consultez Impression avec HP ePrint à la page 38 pour plus d’informations.

Pour plus d’informations, visitez le site Web Impression mobile HP ( www.hp.com/go/mobileprinting ).

FRWW  Impression à partir d’un périphérique mobile  29

Imprimer avec AirPrint

L’impression avec AirPrint d’Apple est prise en charge pour iPad (iOS 4.2), iPhone (3GS ou ultérieur), iPod touch (troisième génération ou ultérieur) et Mac (OS X 10.7 ou ultérieur).

Pour utiliser AirPrint, vérifiez les points suivants :

L’imprimante et le périphérique Apple doivent être connectés au même réseau que votre appareil compatible avec AirPrint. Pour en savoir plus sur AirPrint et sur les produits HP compatibles avec cette application, rendez-vous sur www.hp.com/go/mobileprinting .
Utilisez du papier compatible avec les paramètres de l’imprimante.

30  Chapitre 3 Imprimer  FRWW

Conseils pour réussir vos impressions

Pour obtenir des impressions réussies, il faut que les cartouches HP contiennent suffisamment d’encre, que le papier soit correctement chargé et que l’imprimante soit configurée de façon appropriée. Les paramètres d’impression ne s’appliquent pas à la copie ou à la numérisation.

Conseils d’impression

Utilisez des cartouches d’encre HP d’origine.
Installez correctement les cartouches d’encre noire et tricolore.

Pour plus d’informations, voir Remplacement des cartouches d’encre à la page 81.

Vérifiez les niveaux d’encre estimés dans les cartouches d’encre pour vous assurer qu’il y a suffisamment d’encre.

Pour plus d’informations, voir Vérification des niveaux d’encre estimés à la page 78.

Si la qualité d’impression est inacceptable, voir Problèmes d’impression à la page 109 pour plus d’informations.

Conseils de chargement du papier

Chargez une pile de papier (et non une seule page). Tout le papier contenu dans la pile doit être de format et de type identiques afin d’éviter tout risque de bourrage.
Chargez le papier en orientant le côté à imprimer vers le haut.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d’alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés.
Ajustez le guide de largeur du bac d’alimentation pour qu’il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d’alimentation.

Pour plus d’informations, consultez Chargement des supports à la page 7.

Conseils relatifs aux paramètres de l’imprimante (Windows)

Pour modifier les paramètres d’impression par défaut, ouvrez HP logiciel d’impression, cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier , puis sur Définir les préférences. Pour plus d’informations sur l’ouverture de logiciel d’impression, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16.
Pour sélectionner le nombre de pages à imprimer par feuille, sur l’onglet Mise en page, sélectionnez l’option appropriée dans la liste déroulante Pages par feuillet.
Pour afficher plus de paramètres d’impression, sur l’onglet Mise en page ou Papier/Qualité, cliquez sur le bouton Avancé pour ouvrir la boîte de dialogue Options avancées.

Imprimer en niveaux de gris : permet d’imprimer un document noir et blanc en utilisant uniquement de l’encre noire. Sélectionnez Encre noire uniquement, puis cliquez sur OK . Ceci

FRWW  Conseils pour réussir vos impressions  31

permet également d’imprimer une image noir et blanc haute qualité. Sélectionnez Niveaux de gris haute qualité, puis cliquez sur OK .

Mise en page des pages par feuillet : vous aide à indiquer l’ordre des pages si vous imprimez un document sur plus de deux pages par feuille.

image123

image124 REMARQUE : L’aperçu au niveau de l’onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous sélectionnez dans la liste déroulante Mise en page des pages par feuillet.

image125image126

Technologies HP Real Life : cette fonction lisse et affine les images et graphiques pour augmenter la qualité d’impression.

Livret : vous permet d’imprimer un document de plusieurs pages sous forme de livret. L’imprimante place deux pages sur chaque moitié d’une feuille qui peut être pliée en son milieu pour former un livret. Sélectionnez une méthode de pliage dans la liste déroulante, puis cliquez sur OK.

Livret-ReliureGauche : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la gauche. Sélectionnez cette option si vous avez l’habitude de lire de gauche à droite.
Livret-ReliureDroite : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la droite. Sélectionnez cette option si vous avez l’habitude de lire de droite à gauche.

image127

image128 REMARQUE : L’aperçu au niveau de l’onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous sélectionnez dans la liste déroulante Livret.

image129image130

Pages à imprimer : permet d’imprimer les pages impaires uniquement, les pages paires uniquement ou toutes les pages.

Impression sans bordures : sélectionnez cette option pour imprimer des photos sans bordures. Certains types de papier ne prennent pas en charge cette fonction. Une icône d’alerte apparaîtra en regard de l’option si le type de papier sélectionné dans la liste déroulante Support ne la prend pas en charge.

Bordures de page : permet d’ajouter des bordures aux pages si vous imprimez un document avec deux ou plusieurs pages par feuille.

image131

image132 REMARQUE : L’aperçu au niveau de l’onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous sélectionnez dans la liste déroulante Bordures de page.

image133image134

Vous pouvez utiliser un raccourci d’impression afin de passer moins de temps à la configuration de vos paramètres d’impression. Un raccourci d’impression stocke les valeurs de configuration qui sont appropriées à un type de tâche particulier, pour que vous puissiez définir toutes les options en un seul clic. Pour l’utiliser, rendez-vous sur l’onglet Raccourci d’impression, sélectionnez un raccourci d’impression, puis cliquez sur OK.

Pour ajouter un nouveau raccourci d’impression, une fois les paramètres définis sur l’onglet Mise en page ou Papier/Qualité, cliquez sur l’onglet Raccourci d’impression, cliquez sur Enregistrer sous et saisissez un nom, puis cliquez sur OK.

Pour supprimer un raccourci d’impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer.

image135

image136 REMARQUE :  Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d’impression par défaut.

image137image138

32  Chapitre 3 Imprimer  FRWW

Conseils relatifs aux paramètres de l’imprimante (OS X)

Dans la boîte de dialogue Imprimer, utilisez le menu Format du papier pour sélectionner le format du papier chargé dans l’imprimante.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez le menu contextuel Type/qualité du papier et choisissez le type et la qualité du papier.
Pour imprimer un document noir et blanc en utilisant uniquement l’encre noire, sélectionnez le menu contextuel Type/qualité du papier et choisissez l’option Échelle de gris dans le menu contextuel Couleur.

Remarques

Les cartouches d’encre HP d’origine ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.

image139

image140 REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l’utilisation d’une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.

image141

Si vous pensez avoir acheté des cartouches d’encre HP d’origine, consultez le site www.hp.com/go/ anticounterfeit.

image142

Les avertissements et indicateurs de niveaux d’encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement.

image143

image144 REMARQUE : Lorsqu’un message d’avertissement relatif à un faible niveau d’encre s’affiche, faites en sorte d’avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d’éviter toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n’est pas nécessaire tant que la qualité d’impression n’est pas jugée inacceptable.

image145image146

Vous pouvez imprimer recto verso manuellement votre document.

FRWW  Conseils pour réussir vos impressions  33

34  Chapitre 3 Imprimer  FRWW

4image147Utilisation des Services Web
Que sont les services Web ?
Configuration des services Web
Impression avec HP ePrint
Utilisation des Imprimables HP
Utilisez le site Web HP Connected
Suppression des services Web

FRWW  35

Que sont les services Web ?

HP ePrint

HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d’imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et depuis n’importe quel lieu. C’est aussi simple que d’envoyer un e-mail à l’adresse électronique attribuée à votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur l’imprimante. Aucun pilote ou logiciel spécial n’est nécessaire. Si vous pouvez envoyer un courrier électronique, vous pouvez imprimer depuis n’importe où en utilisant HP ePrint.

Une fois que vous avez créé un compte sur HP Connected ( www.hpconnected.com ), vous pouvez vous connecter pour afficher l’état de votre tâche HP ePrint, gérer votre file d’attente d’imprimante HP ePrint, contrôler qui peut utiliser l’adresse électronique HP ePrint de votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l’aide concernant HP ePrint.

HP Printables

Les applications d’impression HP Printables vous permettent de localiser et d’imprimer des contenus Web préformatés, directement à partir de votre imprimante. Vous pouvez également numériser et stocker vos documents numériquement sur le Web.

Les applications d’impression proposent un large éventail de contenus : bons de réduction, activités en famille, actualités, voyages, sports, recettes de cuisine, photos, et bien plus encore. Vous pouvez même visualiser et imprimer vos images en ligne à partir de sites de photos populaires.

Certaines applications HP Printables vous permettent également de programmer la diffusion de leurs contenus sur votre imprimante.

Le contenu préformaté spécifiquement conçu pour votre imprimante supprime tout risque de troncature du texte et des images et ne génère jamais de pages supplémentaires ne comportant qu’une seule ligne de texte. Sur certaines imprimantes, vous pouvez également sélectionner les paramètres de qualité du papier et de l’impression sur l’écran d’aperçu avant impression.

36  Chapitre 4 Utilisation des Services Web  FRWW

Configuration des services Web

Avant de configurer les services Web, assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet par le biais d’une connexion sans fil.

Pour configurer les services Web, procédez de l’une des manières suivantes.

Pour configurer les services Web à l’aide du panneau de commande de l’imprimante

1.Sur l’écran d’accueil, touchez image148 (HP ePrint)
2.Touchez Configurer.
3.Touchez Accepter pour accepter les conditions d’utilisation de HP Connected et activer les Services Web.
4.Dans l’écran Options de mise à jour de l’imprimante, choisissez l’option qui permet à l’imprimante d’installer automatiquement des mises à jour.

image149

image150 REMARQUE : Si une mise à jour de l’imprimante est disponible, l’imprimante télécharge et installe la mise à jour puis redémarre. Vous devrez recommencer les instructions de l’étape 1 pour configurer HP ePrint.

image151

image152image153 REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l’administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.

image154image155

5.Quand l’imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d’information. Suivez les instructions de la feuille d’informations pour terminer l’installation.

Configuration des services Web à l’aide du serveur Web intégré (EWS)

1.Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d’informations, voir Ouverture du serveur Web intégré à la page 96.
2.Cliquez sur l’onglet Services Web .
3.Dans la section Paramètres des services Web , cliquez sur Configuration et Continuer, puis suivez les instructions à l’écran pour accepter les conditions d’utilisation.
4.Si le système vous y invite, autorisez l’imprimante à rechercher et installer des mises à jour d’imprimante.

image156

image157 REMARQUE : Lorsque des mises à jour sont disponibles, elles sont téléchargées et installées automatiquement, puis l’imprimante redémarre.

image158

image159image160 REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l’administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.

image161image162

5.Quand l’imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d’information. Suivez les instructions de la feuille d’informations pour terminer l’installation.

FRWW  Configuration des services Web  37

Impression avec HP ePrint

HP HP ePrint permet d’imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et depuis n’importe quel lieu.

Avant d’utiliser HP ePrint, assurez-vous que l’imprimante est connectée à un réseau actif fournissant l’accès Internet.

Impression d’un document avec HP ePrint

1.Assurez-vous que les Services Web ont été correctement configurés.

Pour plus d’informations, consultez Configuration des services Web à la page 37.

2.Touchez image163 (HP ePrint) sur l’écran d’accueil, puis recherchez l’adresse e-mail de HP ePrint dans le menu Résumé des services Web.
3.Envoyez votre document par e-mail à l’imprimante.

a. Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie électronique.

image164

image165 REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’application de messagerie électronique sur votre ordinateur ou périphérique mobile, consultez la documentation fournie avec l’application.

image166image167

b.Créez une nouvelle adresse de messagerie et mettez le document à imprimer en pièce jointe.
c.Envoyez le courrier électronique à l’adresse de messagerie de l’imprimante. L’imprimante imprime le document en pièce jointe.

image168

image169 REMARQUE : Entrez uniquement l’adresse e-mail de HP ePrint dans le champ « À ». N’entrez pas d’adresses de messagerie électronique supplémentaires dans les autres champs. Le serveur HP ePrint n’accepte pas les travaux d’impression par e-mail s’il y a plusieurs adresses dans le champ

image170

« Destinataire » ou n’importe quelle adresse dans le champ « CC ».

image171image172 REMARQUE : Votre courrier électronique est imprimé dès sa réception. De même que pour tout courrier électronique, le succès et le délai de la réception ne peuvent être garantis. Vous pouvez vérifier l’état d’impression sur HP Connected (www.hpconnected.com).

image173

image174image175 REMARQUE : Les documents imprimés avec HP ePrint peuvent apparaître différents de l’original. Le style, la mise en forme et le défilement du texte peuvent différer par rapport au document original. Pour les documents nécessitant une impression de plus haute qualité (tel que les documents juridiques), il est conseillé d’effectuer l’impression à partir de l’application logicielle installée sur votre ordinateur, afin de pouvoir contrôler plus précisément l’aspect des documents imprimés.

image176image177

image178 Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.

38  Chapitre 4 Utilisation des Services Web  FRWW

Utilisation des Imprimables HP

Imprimez des pages du Web, sans utiliser d’ordinateur, en configurant Imprimables HP, service gratuit de HP. Vous pouvez imprimer des pages à colorier, des calendriers, des puzzles, des recettes de cuisine, des cartes et davantage, selon les applications disponibles dans votre pays/région.

Visitez le site Web HP Connected pour plus d’informations sur les modalités spécifiques :

www.hpconnected.com .

FRWW  Utilisation des Imprimables HP  39

Utilisez le site Web HP Connected

Connectez-vous au site Web HP Connected gratuit de HP pour configurer la sécurité renforcée de HP ePrint et spécifiez les adresses électroniques autorisées à envoyer des messages électroniques à votre imprimante. Vous pouvez également obtenir des mises à jour de produits et davantage d’applications, ainsi que d’autres services gratuits.

Visitez le site Web HP Connected pour plus d’informations sur les modalités spécifiques :

www.hpconnected.com .

40  Chapitre 4 Utilisation des Services Web  FRWW

Suppression des services Web

Procédez comme suit pour supprimer les Services Web.

1.Dans l’écran d’accueil, touchez Configuration , puis Services Web.
2.Touchez Supprimer les services Web.

FRWW  Suppression des services Web  41

42  Chapitre 4 Utilisation des Services Web  FRWW

5image179Copie et numérisation
Copier
Numérisation avec le panneau de commande de l’imprimante
Numérisation avec HP logiciel d’impression
Numérisation à l’aide de Webscan
Conseils pour réussir vos copies et numérisations

FRWW  43

Copier

Le menu Copier sur l’écran de l’imprimante permet de lancer facilement une copie noir et blanc ou couleur et de sélectionner le nombre de copies.

Réalisation d’une copie noir et blanc ou couleur

1.Chargez du papier dans le bac d’alimentation.

image180

2.Chargez l’original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d’alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

Pour plus d’informations sur le chargement de l’original, consultez Chargement d’un original à la page 11.

3.Sur l’écran d’accueil, touchez Copier .
4.Indiquez le nombre de copies et les paramètres.

●Faites glisser vers le nombre souhaité de copies ou utilisez image181 (Clavier) pour saisir le nombre de copies.

Touchez image182 pour personnaliser la tâche de copie.

5.Touchez Démarrer Noir ou Démarrer Couleur pour lancer la copie.

Paramètres de copie

Vous pouvez personnaliser les tâches de copie en utilisant les paramètres suivants dans le menu Copier.

Bac et papier: Assurez-vous d’avoir chargé le papier dans le bac d’entrée. Le papier ordinaire imprimera avec une qualité d’impression normale correspondante. Le papier photo imprimera avec une qualité optimale correspondante.
Redimensionner : contrôle le format de l’image ou du document à copier.

44  Chapitre 5 Copie et numérisation  FRWW

Réel : permet de réaliser une copie dont le format est identique à l’original. Cependant, il se peut que les marges de l’image copiée soient rognées.

Page entière : permet de créer une copie centrée entourée d’une bordure blanche. L’image redimensionnée est agrandie ou réduite pour s’adapter au format du papier sélectionné.

image183

image184 REMARQUE : La vitre du scanner doit être propre pour garantir le bon fonctionnement de l’option Page entière.

image185image186

Personnalisé : permet d’augmenter le format de l’image en sélectionnant des valeurs supérieures à 100 % ou de la réduire en sélectionnant des valeurs inférieures à 100 %.

Plus foncé/Plus clair : règle les paramètres de copie pour effectuer des copies plus claires ou plus foncées.
Copier carte ID : permet de copier les deux côtés d’une carte d’identité.

image187

image188 REMARQUE : Après deux minutes d’inactivité, les options de copie reviennent à leurs valeurs par défaut de papier ordinaire A4 ou 8,5 x 11 pouces (selon la région).

image189image190

FRWW  Copier  45

Numérisation avec le panneau de commande de l’imprimante

Pour numériser un original à partir du panneau de commande de l’imprimante

1.Chargez l’original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d’alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

Pour plus d’informations, consultez Chargement d’un original à la page 11.

2.Touchez Numér. .
3.Touchez l’ordinateur vers lequel vous souhaitez numériser.
4.Choisissez le type de numérisation de votre choix.
5.Touchez OK.

46  Chapitre 5 Copie et numérisation  FRWW

Numérisation avec HP logiciel d’impression

Numérisation vers un ordinateur
Création d’un nouveau raccourci de numérisation(Windows)
Modification des paramètres de numérisation (Windows)

Numérisation vers un ordinateur

Avant de numériser sur un ordinateur, assurez-vous d’avoir déjà installé le logiciel d’impression recommandé par HP. Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et allumés.

Pour numériser un document ou une photo en un fichier (Windows)

1.Chargez l’original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d’alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
2.Double-cliquez sur l’icône de l’imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de l’imprimante :
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l’écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l’imprimante.
Windows 8 : sur l’écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l’icône portant le nom de l’imprimante.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l’ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l’icône portant le nom de votre imprimante.
3.Dans le logiciel de l’imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo .
4.Sélectionnez le type de numérisation souhaité, puis cliquez sur Numérisation .
Choisissez Enregistrer au format PDF pour enregistrer le document (ou la photo) en tant que fichier PDF.
Choisissez Enregistrer au format JPEG pour enregistrer la photo (ou le document) en tant que fichier image.

image191

image192 REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l’angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations.

image193

Pour plus d’informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)

à la page 49.

Si l’option Montrer l’afficheur après la numérisation est sélectionnée, vous pouvez apporter des modifications à l’image numérisée dans l’écran d’aperçu.

image194

Pour numériser un document ou une photo en un e-mail (Windows)

1.Chargez l’original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d’alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
2.Double-cliquez sur l’icône de l’imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de l’imprimante :

FRWW  Numérisation avec HP logiciel d’impression  47

Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l’écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l’imprimante.
Windows 8 : sur l’écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l’icône portant le nom de l’imprimante.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l’ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l’icône portant le nom de votre imprimante.
2.Dans le logiciel de l’imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo .
3.Sélectionnez le type de numérisation souhaité, puis cliquez sur Numérisation .

Choisissez Envoyer par courriel au format PDF ou Envoyer par courriel au format JPEG pour ouvrir votre logiciel de messagerie avec le fichier numérisé en pièce jointe.

image195

image196 REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l’angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations.

image197

Pour plus d’informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)

à la page 49.

Si l’option Montrer l’afficheur après la numérisation est sélectionnée, vous pouvez apporter des modifications à l’image numérisée dans l’écran d’aperçu.

image198

Pour numériser un original à partir du logiciel d’impression HP (OS X)

1.Ouvrez Numérisation HP.

Numérisation HP est situé dans le dossier Applications/Hewlett-Packard au sommet de l’arborescence du disque dur.

2.Cliquez sur Numér. .
3.Sélectionnez le type de profil de numérisation souhaité et suivre les instructions à l’écran.

Création d’un nouveau raccourci de numérisation(Windows)

Vous pouvez créer votre propre raccourci de numérisation pour simplifier celle-ci. Par exemple, vous souhaiterez peut-être numériser régulièrement et enregistrer des photos au format PNG, plutôt qu’au format JPEG.

1.Chargez l’original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d’alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
2.Double-cliquez sur l’icône de l’imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de l’imprimante :

48  Chapitre 5 Copie et numérisation  FRWW

Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l’écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l’imprimante.
Windows 8 : sur l’écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l’icône portant le nom de l’imprimante.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l’ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l’icône portant le nom de votre imprimante.
2.Dans le logiciel de l’imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo .
3.Cliquez sur Créer un nouveau raccourci de numérisation .
4.Entrez un nom descriptif, choisissez un raccourci existant sur lequel baser votre nouveau raccourci, puis cliquez sur Créer .

Par exemple, si vous créez un raccourci pour les photos, choisissez soit Enregistrer au format JPEG soit Envoyer par courriel au format JPEG . Ceci permet de rendre les options disponibles pour utiliser les images lors de la numérisation.

5.Modifiez les paramètres de votre nouveau raccourci pour répondre à vos besoins, puis cliquez sur l’icône d’enregistrement à droit du raccourci.

image199

image200 REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l’angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations.

image201

Pour plus d’informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)

à la page 49.

image202

Modification des paramètres de numérisation (Windows)

Vous pouvez modifier les paramètres de numérisation soit pour une utilisation normale, soit pour enregistrer les modifications pour une utilisation définitive. Ces paramètres incluent des options telles que le format et l’orientation de page, la résolution de numérisation, le contraste et l’emplacement de dossier des numérisations enregistrées.

1.Chargez l’original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d’alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.
2.Double-cliquez sur l’icône de l’imprimante sur le bureau ou procédez ainsi pour ouvrir le logiciel de l’imprimante :
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l’écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l’imprimante.
Windows 8 : sur l’écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l’icône portant le nom de l’imprimante.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l’ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l’icône portant le nom de votre imprimante.
3.Dans le logiciel de l’imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo .

FRWW  Numérisation avec HP logiciel d’impression  49

4.Cliquez sur le lien Plus dans l’angle supérieur droit de la boîte de dialogue HP Scan.

Le volet des paramètres détaillés s’affiche à droite. La colonne de gauche récapitule les paramètres actuels de chaque section. La colonne de droite permet de modifier les paramètres dans la section en surbrillance.

5.Cliquez sur chaque section à gauche du volet des paramètres détaillés pour examiner les paramètres dans cette section.

Vous pouvez examiner et modifier la plupart des paramètres en utilisant les menus déroulants.

Certains paramètres permettent une plus grande souplesse en affichant un nouveau volet. Ceux-ci sont indiqués par un + (signe plus) à droite du paramètre. Vous devez soit accepter, soit annuler les modifications dans ce volet pour revenir au volet des paramètres détaillés.

6.Une fois que vous avez terminé de modifier les paramètres, procédez comme suit.
Cliquez sur Numérisation . Vous êtes invité à enregistrer ou refuser les modifications dans le raccourci après la numérisation.
Cliquez sur l’icône d’enregistrement à droite du raccourci, puis cliquez sur Numérisation .

Allez en ligne pour en savoir plus sur l’utilisation du logiciel HP Scan. Apprenez à :

personnaliser les paramètres de numérisation, tels que le type de fichier d’image, la résolution de la numérisation et les niveaux de contraste ;
analyser dans les dossiers réseau et les lecteurs du cloud ;
prévisualiser et ajuster les images avant de numériser.

50  Chapitre 5 Copie et numérisation  FRWW

Numérisation à l’aide de Webscan

Webscan est une fonction du serveur Web intégré (EWS) qui permet de numériser des photos et des documents entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un navigateur Web.

Cette fonction est disponible même si vous n’avez pas installé le logiciel d’impression sur votre ordinateur.

image203

REMARQUE :  Webscan est désactivé par défaut. Vous pouvez l’activer depuis l’EWS.

image204

Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau.

image205

Pour activer Webscan

1.Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d’informations, voir Ouverture du serveur Web intégré à la page 96.
2.Cliquez sur l’onglet Paramètres .
3.Dans la section Sécurité, cliquez sur Paramètres de l’administrateur.
4.Sélectionnez Webscan pour l’activer.
5.Cliquez sur Appliquer.

Pour numériser avec Webscan

Webscan fournit des options de numérisation de base. Pour utiliser d’autres options ou fonctions de numérisation, numérisez à l’aide du logiciel d’impression HP.

1.Chargez l’original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d’alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

Pour plus d’informations, consultez Chargement d’un original à la page 11.

2.Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d’informations, voir Ouverture du serveur Web intégré à la page 96.
3.Cliquez sur l’onglet Numér. .
4.Cliquez sur Webscan dans le volet de gauche, modifiez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Lancer la numérisation .

FRWW  Numérisation à l’aide de Webscan  51

Conseils pour réussir vos copies et numérisations

Suivez les conseils ci-après pour réussir vos copies et vos numérisations.

Maintenez la vitre et la partie interne du couvercle à l’état propre. Le scanner interprète tout ce qu’il détecte sur la vitre comme faisant partie de l’image.
Chargez votre original, face à imprimer vers le bas, dans l’angle avant droit de la vitre.
Pour réaliser une copie de grande taille d’un petit original, numérisez l’original dans l’ordinateur, redimensionnez l’image dans le logiciel de numérisation, puis imprimez une copie de l’image agrandie.
Pour ajuster la taille de la numérisation, le type de sortie, la résolution de la numérisation, le type de fichier ou un autre paramètre, commencez à numériser depuis le logiciel de l’imprimante.
Pour éviter que le texte numérisé ne soit incorrect ou incomplet, assurez-vous que la luminosité est correctement réglée dans le logiciel.
Si vous souhaitez numériser un document avec plusieurs pages dans un seul fichier plutôt que plusieurs fichiers, commencez la numérisation avec le logiciel d’impression plutôt que de sélectionner Numér. dans le panneau de commande.

52  Chapitre 5 Copie et numérisation  FRWW

image206

6Télécopie

Vous pouvez utiliser l’imprimante pour envoyer et recevoir des télécopies en noir et blanc et en couleur. Vous pouvez planifier l’envoi ultérieur de télécopies et définir des numéros de votre répertoire téléphonique pour adresser rapidement et aisément des télécopies vers des numéros fréquents. À partir du panneau de commande de l’imprimante, vous pouvez définir un certain nombre d’options de télécopie, telles que la résolution et la luminosité des télécopies que vous envoyez.

image207

image208 REMARQUE : Avant de commencer à utiliser la fonction de télécopie, assurez-vous d’avoir correctement configuré cette fonction sur l’imprimante. Vous pouvez vérifier si le télécopieur est correctement configuré en effectuant un test à partir du panneau de configuration de l’imprimante.

image209image210

Envoi d’une télécopie
Réception d’une télécopie
Créer des contacts dans le répertoire
Modification des paramètres de télécopie
Services de télécopie et de téléphonie numérique
Télécopie sur Voice over Internet Protocol
Impression de rapports

FRWW  53

Envoi d’une télécopie

Vous pouvez envoyer une télécopie de plusieurs manières, selon votre situation ou vos besoins.

Envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de l’imprimante
Envoi d’une télécopie standard à partir de l’ordinateur
Envoi d’une télécopie depuis un téléphone
Envoi de télécopies à l’aide de la numérotation supervisée
Envoi d’une télécopie en mode de correction d’erreurs

Envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de l’imprimante

Vous pouvez facilement envoyer une télécopie en noir et blanc ou en couleur contenant une ou plusieurs pages à partir du panneau de commande de l’imprimante.

image211

image212 REMARQUE : Si vous avez besoin d’une confirmation imprimée de l’envoi de vos télécopies, activez la confirmation de télécopie.

image213image214

Pour envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de l’imprimante

1.Chargez l’original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d’alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

Pour plus d’informations sur le chargement de l’original, consultez Chargement d’un original à la page 11.

2.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
3.Touchez Envoyer maintenant.
4.Touchez N° télécopieur. Utilisez le clavier pour entrer le numéro de télécopieur, puis cliquez sur OK.

image215

CONSEIL :  Pour ajouter une pause au numéro de télécopie que vous entrez, appuyez plusieurs fois sur

image216

* jusqu’à ce qu’un tiret () s’affiche à l’écran.

5.Touchez Noir ou Couleur .

Si l’imprimante détecte un original chargé dans le bac d’alimentation automatique, elle envoie le document au numéro que vous avez saisi.

image217image218

CONSEIL : Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie envoyée n’est pas satisfaisante, essayez de modifier la résolution ou le contraste sur votre télécopieur.

image219image220

Envoi d’une télécopie standard à partir de l’ordinateur

Vous pouvez envoyer un document en télécopie directement depuis votre ordinateur sans avoir à l’imprimer d’abord.

Pour utiliser cette fonction, assurez-vous d’avoir installé le logiciel d’impression HP sur votre ordinateur, que l’imprimante est connectée à une ligne téléphonique active, et que la fonction de télécopieur est configuré et fonctionne correctement.

54  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

Pour envoyer une télécopie standard à partir de l’ordinateur (Windows)

1.Ouvrez le document sur l’ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la télécopie.
2.Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3.Dans la liste Nom, sélectionnez l’imprimante dont le nom contient « fax ».
4.Pour modifier certains paramètres (tels que la sélection pour l’envoi du document sous forme de télécopie en noir et blanc ou en couleur), cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l’application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d’imprimante, Imprimante ou Préférences.
5.Après avoir modifié les paramètres voulus, cliquez sur OK.
6.Cliquez sur Imprimer ou sur OK.
7.Indiquez le numéro de télécopieur et les autres informations relatives au destinataire, changez éventuellement les paramètres de télécopie, puis cliquez sur Envoyer une télécopie. L’imprimante commence à composer le numéro de télécopieur, puis envoie le document.

Pour envoyer une télécopie standard à partir de l’ordinateur (OS X)

1.Ouvrez le document sur l’ordinateur à partir duquel vous souhaitez envoyer la télécopie.
2.Dans le menu Fichier de votre logiciel, cliquez sur Imprimer.
3.Sélectionnez l’imprimante dont le nom contient « (Fax) ».
4.Saisissez un numéro de télécopieur ou un nom figurant dans vos Contacts pour lequel vous avez déjà enregistré un numéro.
5.Une fois que vous avez fini de renseigner les informations relatives au télécopieur, cliquez sur Télécopieur.

Envoi d’une télécopie depuis un téléphone

Vous pouvez envoyer une télécopie depuis votre poste de téléphone. Cela vous permet de parler au destinataire avant d’envoyer la télécopie.

Envoi d’une télécopie depuis un poste

1.Chargez l’original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d’alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

Pour plus d’informations sur le chargement de l’original, consultez Chargement d’un original à la page 11.

2.Composez le numéro sur le clavier du téléphone connecté à l’imprimante.

Si le destinataire répond au téléphone, dites-lui qu’il devrait recevoir la télécopie sur son télécopieur après quelques tonalités. Si un télécopieur prend en charge l’appel, vous entendrez la tonalité du télécopieur de destination.

3.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .

FRWW  Envoi d’une télécopie  55

4.Touchez Envoyer une télécopie .
5.Lorsque vous êtes prêt à envoyer la télécopie, touchez Noir ou Couleur .

La ligne téléphonique est coupée durant la transmission de la télécopie. Si vous souhaitez poursuivre votre conversation, restez en ligne jusqu’à la fin de la transmission de la télécopie. Si vous avez fini de parler avec le destinataire, vous pouvez raccrocher le combiné dès le début de la transmission de la télécopie.

Envoi de télécopies à l’aide de la numérotation supervisée

Lorsque vous envoyez une télécopie à l’aide de la fonction de numérotation supervisée, vous pouvez entendre les tonalités, les invites téléphoniques ou d’autres sons dans les haut-parleurs de l’imprimante. Cette fonction vous permet de répondre aux invites durant la numérotation et de contrôler la vitesse de numérotation.

image221

CONSEIL : Si vous utilisez une carte d’appel et que vous n’entrez pas suffisamment vite votre code PIN, il est possible que l’imprimante commence à émettre prématurément les tonalités de télécopie, ce qui risque d’empêcher la reconnaissance de votre code PIN par le service de la carte d’appel. Si c’est le cas, créez un contact dans votre répertoire afin de stocker le code PIN de votre carte d’appel.

image222

image223 REMARQUE :  Assurez-vous que le volume est activé de façon à entendre la tonalité.

image224image225

Pour envoyer une télécopie à l’aide de la numérotation supervisée depuis le panneau de commande de l’imprimante

1.Chargez l’original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d’alimentation, ou face imprimée vers le bas dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

Pour plus d’informations sur le chargement de l’original, consultez Chargement d’un original à la page 11.

2.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
3.Touchez Envoyer maintenant.
4.Touchez Noir ou Couleur .
5.Lorsque vous entendez la tonalité, cliquez sur N° télécopieur, puis utilisez le clavier pour saisir le numéro.
6.Suivez les invites.

image226

CONSEIL : Si vous utilisez une carte téléphonique pour envoyer une télécopie et que le code PIN de la carte téléphonique est stocké dans les contacts de votre répertoire, lorsque vous êtes invité à entrer le

image227

code PIN, touchez image228 (Répertoire) pour sélectionner l’entrée du répertoire sous laquelle vous avez stocké le code PIN.

image229

Votre télécopie est envoyée lorsque le télécopieur destinataire répond.

Envoi d’une télécopie en mode de correction d’erreurs

Mode de correction d’erreurs (ECM) permet d’éviter une perte de données due à de mauvaises connexions téléphoniques grâce à la détection d’erreurs de transmission, suivie automatiquement par une demande de retransmission des parties erronées. Les frais téléphoniques ne sont pas affectés et peuvent même être réduits sur des lignes téléphoniques de bonne qualité. Sur des lignes téléphoniques de mauvaise qualité, ECM augmente la durée de transmission et, par conséquent, les frais de téléphone, mais il améliore nettement la fiabilité des données envoyées. Le paramètre par défaut est Activé. Ne désactivez ECM que si le coût des

56  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

communications augmente considérablement et que vous pouvez accepter une moindre qualité pour un coût réduit.

Si vous désactivez le mode de correction d’erreurs :

La qualité et la vitesse de transmission des télécopies que vous envoyez et recevez sont affectées.
La Vitesse est réglée automatiquement sur Moyenne .
Vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de télécopies en couleur.

Pour modifier le paramètre ECM à partir du panneau de commande

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration .
3.Touchez Préférences .
4.Faites défiler jusqu’à Mode de correction d’erreurs et touchez pour activer ou désactiver la fonction.

FRWW  Envoi d’une télécopie  57

Réception d’une télécopie

Vous pouvez recevoir des télécopies automatiquement ou manuellement. Si vous désactivez l’option Réponse automatique , vous devez recevoir les télécopies manuellement. Si vous activez l’option Réponse automatique (paramètre par défaut), l’imprimante répond automatiquement aux appels entrants et reçoit les télécopies au bout du nombre de sonneries spécifié par le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne . La valeur par défaut du paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est de cinq sonneries.

Si vous recevez une télécopie d’un format Légal US ou plus grand alors que l’imprimante n’est pas configurée pour utiliser du papier de ce format, l’imprimante réduit la télécopie de manière à ce que ses dimensions conviennent au papier chargé. Si vous avez désactivé la fonction Réduction auto , l’imprimante imprime la télécopie sur deux pages.

image230

image231 REMARQUE : Si vous copiez un document lors de l’arrivée d’une télécopie, celle-ci est stockée dans la mémoire de l’imprimante jusqu’à ce que la copie soit terminée.

image232image233

Réception d’une télécopie en mode manuel
Réglage de la sauvegarde des télécopies
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Retransmission de télécopies vers un autre numéro
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables

Réception d’une télécopie en mode manuel

Lorsque vous êtes au téléphone, la personne à laquelle vous parlez peut en même temps vous envoyer une télécopie. Vous pouvez décrocher le combiné pour parler ou écouter les tonalités de télécopie.

Vous pouvez recevoir des télécopies manuellement depuis un téléphone directement branché sur l’imprimante (sur le port 2-EXT).

Pour recevoir une télécopie manuellement

1.Vérifiez que l’imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d’alimentation.
2.Retirez les originaux du bac d’alimentation des documents.
3.Pour pouvoir répondre à un appel entrant avant la mise en marche de l’imprimante, configurez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur un nombre plus élevé. Sinon, désactivez le paramètre Réponse automatique afin que l’imprimante ne réponde pas automatiquement aux appels entrants.
4.Si vous êtes au téléphone avec l’expéditeur, demandez-lui d’envoyer la télécopie.
5.Procédez comme suis lorsque vous entendez des tonalités de télécopie à partir d’un télécopieur en cours d’envoi.
a.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie , puis Envoyer et recevoir, et enfin Recevoir maintenant.
b.Une fois que l’imprimante commence à recevoir la télécopie, vous pouvez raccrocher ou rester en ligne. La ligne téléphonique est silencieuse durant la transmission de la télécopie.

58  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

Réglage de la sauvegarde des télécopies

Selon vos préférences et vos exigences en matière de sécurité, vous pouvez paramétrer l’imprimante afin qu’elle enregistre toutes les télécopies reçues, uniquement les télécopies reçues pendant une condition d’erreur ou aucune des télécopies reçues.

Pour définir la sauvegarde des télécopies à partir du panneau de commande de l’imprimante

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration .
3.Touchez Préférences .
4.Touchez Réception sauvegarde télécopies.
5.Touchez le paramètre requis.

image234

Activé

Paramètre par défaut. Lorsque le paramètre Sauvegarde de télécopie est Activé, l’imprimante

stocke en mémoire les télécopies reçues. Ceci permet de réimprimer les télécopies les plus

récentes si elles sont toujours sauvegardées en mémoire.

REMARQUE : Lorsque la mémoire de l’imprimante s’épuise, les télécopies imprimées les plus

anciennes sont remplacées par les nouvelles télécopies entrantes. Si la mémoire est saturée de

télécopies non imprimées, l’imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie entrants.

REMARQUE : Les télécopies reçues sont stockées dans la mémoire volatile. Si l’imprimante est

éteinte puis rallumée, les télécopies reçues ne seront plus disponibles pour la réimpression.

REMARQUE : Si vous recevez une télécopie trop volumineuse, comme par exemple une photo

couleur très détaillée, elle risque de ne pas être stockée en mémoire en raison des limites de cette

dernière.

En cas d’erreur

Entraîne le stockage des télécopies en mémoire par l’imprimante uniquement lorsqu’une erreur

uniquement

empêche l’impression des télécopies (par exemple, suite à l’épuisement du papier). L’imprimante

continue à stocker les télécopies entrantes tant que la disponibilité de la mémoire le permet. Si la

mémoire est saturée, l’imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie entrants. Une fois

l’erreur résolue, les télécopies stockées en mémoire s’impriment automatiquement, puis sont

supprimées de la mémoire.

Désactivé

Les télécopies ne sont jamais stockées en mémoire. Vous pouvez par exemple souhaiter désactiver

la fonction Sauvegarder la télécopie pour des raisons de sécurité. Si une erreur empêche

l’impression des télécopies (par exemple, suite à l’épuisement du papier), l’imprimante cesse de

répondre aux appels de télécopie entrants.

Réimpression des télécopies reçues en mémoire

Les télécopies reçues sont stockées dans la mémoire volatile. Si l’imprimante est éteinte puis rallumée, les télécopies reçues ne seront plus disponibles pour la réimpression.

image235

image236 REMARQUE : Une fois la mémoire saturée, l’imprimante ne peut pas recevoir la nouvelle copie tant que vous n’imprimez pas ni ne supprimez les télécopies de la mémoire. Vous souhaiterez peut-être également supprimer les télécopies en mémoire pour des raisons de sécurité ou de confidentialité.

image237image238

Pour réimprimer des télécopies en mémoire à partir du panneau de commande de l’imprimante

1.Assurez-vous d’avoir chargé du papier dans le bac d’entrée. Pour plus d’informations, consultez Chargement des supports à la page 7.
2.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .

FRWW  Réception d’une télécopie  59

3.Touchez Réimprimer.

Les télécopies sont affichées dans l’ordre inverse de la réception, c’est-à-dire, les plus récentes en premier, etc.

4.Sélectionnez la télécopie à imprimer, puis touchez Imprimer.

Retransmission de télécopies vers un autre numéro

Vous pouvez configurer l’imprimante de sorte qu’elle retransmette vos télécopies vers un autre numéro de télécopieur. Toutes les télécopies sont transférées en noir et blanc, quel que le mode d’envoi initial.

HP vous recommande de vérifier que le numéro vers lequel vous effectuez un transfert est une ligne de télécopie valide. Envoyez une télécopie test pour vous assurer que le télécopieur est en mesure de recevoir les télécopies que vous retransmettez.

Pour retransmettre des télécopies à partir du panneau de commande de l’imprimante

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration .
3.Touchez Préférences .
4.Touchez Retransmission de télécopie.
5.Touchez Impression et transfert pour imprimer et faire suivre la télécopie, ou sélectionnez Transfert pour la retransmettre.

image239

image240 REMARQUE : Si l’imprimante ne parvient pas à expédier la télécopie sur le télécopieur indiqué (par exemple, si celui-ci n’est pas allumé), l’imprimante imprime cette télécopie. Si vous configurez l’imprimante en vue d’imprimer des rapports d’erreur pour les télécopies reçues, elle imprimera également un rapport d’erreur.

image241image242

6.À l’invite, entrez le numéro du télécopieur destiné à recevoir les télécopies retransmises, puis touchez Terminé . Entrez les informations requises pour chacune des invites suivantes : date de début, heure de début, date de fin, heure de fin. Touchez ensuite Terminé .
7.La retransmission de télécopie est activée. Touchez OK pour confirmer.

Si l’alimentation de l’imprimante est coupée lors de la configuration de la retransmission de télécopie, celle-ci est conservée, de même que le numéro de téléphone. Une fois l’alimentation rétablie sur l’imprimante, la retransmission de télécopie est toujours sur Activé.

image243

image244 REMARQUE : Vous pouvez annuler la retransmission de télécopies en sélectionnant Désactivé dans le menu Retransmission de télécopie.

image245image246

Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues

Le paramètre Réduction auto détermine le comportement de l’imprimante lorsqu’elle reçoit une télécopie trop grande pour le format de papier par défaut. Ce paramètre est activé par défaut ; l’image de la télécopie entrante est donc réduite de façon à tenir sur une page, si possible. Si cette fonction est désactivée, les informations qui ne tiennent pas sur la première page sont imprimées sur une deuxième page. Réduction auto est utile lorsque vous recevez une télécopie de format Légal et que le bac d’entrée contient du papier de format Lettre.

60  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande de l’imprimante

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration .
3.Touchez Préférences .
4.Touchez Réduction auto pour activer ou désactiver ce mode.

Blocage des numéros de télécopieurs indésirables

Si vous vous abonnez à un service d’identification d’appel auprès de votre opérateur de téléphonie, vous pouvez bloquer des numéros de télécopies spécifiques afin que l’imprimante n’imprime pas les télécopies reçues depuis ces numéros. Lors de la réception d’un appel de télécopie entrant, l’imprimante compare le numéro à la liste des numéros de télécopies indésirables pour déterminer si l’appel doit être bloqué. Si le numéro correspond à celui contenu dans la liste de numéros indésirables, la télécopie n’est pas reçue. (Le nombre maximal de numéros de télécopies que vous pouvez bloquer varie en fonction des modèles.)

image247

image248 REMARQUE : Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans tous les pays/toutes les régions. Si elle n’est pas disponible dans votre pays/région, l’option Blocage indésirable du télécopieur n’apparaît pas dans le menu Préférences .

image249

image250image251 REMARQUE : Si aucun numéro de téléphone n’est ajouté à la liste des ID d’appelant, il est supposé que vous n’êtes abonné à aucun service d’identification d’appel.

image252image253

Vous pouvez bloquer des numéros de télécopies spécifiques en les ajoutant à la liste des télécopies indésirables, et les débloquer en les supprimant de cette même liste.

Pour ajouter un numéro à la liste des télécopies indésirables

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration .
3.Touchez Préférences .
4.Touchez Blocage indésirable du télécopieur .
5.Touchez image254 (signe plus).
6.Procédez de l’une des manières suivantes.
Touchez image255 (Historique des appels reçus), sélectionnez le numéro de télécopie à bloquer, puis touchez Ajouter.
Saisissez un numéro de télécopieur à bloquer et touchez Ajouter.

image256

image257 REMARQUE : Vérifiez que vous avez entré le numéro de télécopieur comme il s’affiche à l’écran du panneau de commande et non le numéro de télécopieur qui s’affiche sur l’en-tête de télécopie de la télécopie reçue, ces numéros pouvant être différents.

image258image259

FRWW  Réception d’une télécopie  61

Pour supprimer des numéros de la liste des télécopies indésirables

Si vous ne souhaitez plus bloquer un numéro de télécopieur, vous pouvez supprimer ce numéro de votre liste de numéros indésirables.

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration .
3.Touchez Préférences .
4.Touchez Blocage indésirable du télécopieur .
5.Touchez le numéro à supprimer, touchez Supprimer, puis OK .

62  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

Créer des contacts dans le répertoire

Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopies fréquemment utilisés en tant que contacts dans votre répertoire. Cela permet de composer rapidement ces numéros à partir du panneau de commande de l’imprimante.

image260

CONSEIL : Outre la création et la gestion des contacts du répertoire à partir du panneau de commande de l’imprimante, vous pouvez également utiliser les outils disponibles sur votre ordinateur, tels que le logiciel de l’imprimante HP et le serveur Web intégré de l’imprimante.

image261image262

Créer et modifier des contacts dans le répertoire
Créer et modifier des groupes de contacts dans le répertoire
Supprimer des contacts

Créer et modifier des contacts dans le répertoire

Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopieur dans votre répertoire.

Créer des contacts dans le répertoire

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Envoyer maintenant.
3.Touchez image263 (Répertoire).
4.Touchez Contacts.
5.Touchez image264 (signe plus) pour ajouter un contact.
6.Cliquez sur Nom, entrez le nom du contact, puis touchez Terminé .
7.Cliquez sur Numéro de télécopie, entrez le numéro de télécopie du contact, puis touchez OK .

image265

image266 REMARQUE : Veillez à inclure des espaces ou d’autres chiffres, tels qu’un code de zone, un code d’accès pour les numéros externes à un système PBX (habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.

image267image268

8.Touchez Ajouter.

Modifier des contacts dans le répertoire

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Envoyer maintenant.
3.Touchez image269 (Répertoire).
4.Touchez Contacts.
5.Touchez image270 (Modifier) pour modifier un contact.
6.Touchez le contact à modifier.
7.Touchez Nom, modifiez le nom du contact, puis touchez Terminé .

FRWW  Créer des contacts dans le répertoire  63

8.Cliquez sur Numéro de télécopie, modifiez le numéro de télécopie du contact, puis touchez OK .

image271

image272 REMARQUE : Veillez à inclure des espaces ou d’autres chiffres, tels qu’un code de zone, un code d’accès pour les numéros externes à un système PBX (habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.

image273image274

9.Touchez Terminé .

Créer et modifier des groupes de contacts dans le répertoire

Vous pouvez enregistrer des groupes de numéros de télécopieur comme contacts dans votre répertoire.

Créer un groupe de contacts dans le répertoire

image275

image276 REMARQUE : Avant de pouvoir créer un groupe de contacts, vous devez avoir déjà créé au moins un contact dans votre répertoire.

image277image278

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Envoyer maintenant.
3.Touchez image279 (Répertoire).
4.Touchez Contacts groupés.
5.Touchez image280 (signe plus) pour ajouter un groupe.
6.Touchez Nom et saisissez le nom du groupe, puis touchez Terminé .
7.Touchez Numéro, sélectionnez les contacts du répertoire à inclure dans ce groupe, puis touchez Sélectionner.
8.Touchez Créer.

Modifier un groupe de contacts dans le répertoire

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Envoyer maintenant.
3.Touchez image281 (Répertoire).
4.Touchez Contacts groupés.
5.Touchez image282 (Modifier) pour modifier un groupe.
6.Touchez le groupe de contacts du répertoire que vous souhaitez modifier.
7.Cliquez sur Nom et saisissez le nom du groupe de contacts, puis cliquez sur Terminé .
8.Cliquez sur Nombre de membres.
9.Désélectionnez les contacts du répertoire à supprimer de ce groupe, ou touchez image283 (signe plus) pour ajouter un contact au groupe.
10.Touchez Terminé .

64  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

Supprimer des contacts

Vous pouvez supprimer des contacts de votre répertoire ou des groupes de contacts.

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Envoyer maintenant.
3.Touchez image284 (Répertoire).
4.Touchez Contacts ou Contacts groupés.
5.Touchez image285 (Modifier).
6.Sélectionnez le nom du contact à supprimer.
7.Touchez Supprimer.
8.Touchez Oui pour confirmez et touchez OK .

FRWW  Créer des contacts dans le répertoire  65

Modification des paramètres de télécopie

Après exécution des étapes du guide de démarrage fourni avec l’imprimante, procédez comme suit pour modifier les paramètres initiaux ou pour configurer d’autres options pour la télécopie.

Configuration de l’en-tête de télécopie
Définition du mode de réponse
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
Sélection du type de numérotation
Définition des options de rappel
Définition de la vitesse de télécopie
Configuration du volume sonore du télécopieur

Configuration de l’en-tête de télécopie

L’en-tête de télécopie imprime votre nom et votre numéro de télécopieur en haut de chaque télécopie que vous envoyez. HP vous recommande de configurer l’en-tête de télécopie à l’aide du logiciel HP fourni avec l’imprimante. Vous pouvez également configurer l’en-tête de télécopie à partir du panneau de commande de l’imprimante, comme décrit ici.

image286

image287 REMARQUE :  Dans certain(e)s pays/régions, l’en-tête de télécopie est une obligation légale.

image288image289

Pour définir ou changer l’en-tête de télécopie

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration , puis Préférences .
3.Touchez l’option En-tête de télécopie.
4.Entrez votre nom ou celui de votre société, puis touchez Terminé .
5.Entrez votre numéro de télécopie, puis touchez OK .

Définition du mode de réponse

Le mode de réponse détermine si l’imprimante répond aux appels entrants.

Activez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez que l’imprimante réponde automatiquement aux télécopies. L’imprimante répond à tous les appels et télécopies entrants.
Désactivez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez recevoir des télécopies manuellement. Vous devez être présent pour répondre vous-même à l’appel de télécopie entrant ; dans le cas contraire, l’imprimante ne reçoit pas les télécopies.

66  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

Pour définir le mode de réponse

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration , puis Préférences .
3.Touchez Réponse automatique pour activer ou désactiver cette fonction.

Vous pouvez également accéder à cette fonction en touchant image290 (Statut de télécopie) sur l’écran d’accueil.

Définition du nombre de sonneries avant réponse

Si vous activez le paramètre Réponse automatique , vous pouvez spécifier le nombre de sonneries avant que le périphérique ne réponde automatiquement aux appels entrants.

Le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est important si un répondeur est installé sur la même ligne téléphonique que l’imprimante, car le répondeur doit décrocher le téléphone avant celle-ci. Il convient par exemple de régler le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l’imprimante sur le nombre maximal de sonneries.

Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l’imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions. Avec cette configuration, le répondeur prend l’appel et l’imprimante surveille la ligne. Si l’imprimante détecte qu’il s’agit d’une télécopie, elle la reçoit. S’il s’agit d’une communication vocale, le répondeur enregistre le message.

Pour définir le nombre de sonneries avant réponse

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration , puis Préférences .
3.Touchez Nombre de sonneries avant prise de ligne .
4.Indiquez le nombre de sonneries.
5.Touchez l’option Terminé pour valider le paramètre.

Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte

De nombreux opérateurs de téléphonie proposent une fonction de sonnerie distinctive permettant d’avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique. Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est associé à une sonnerie différente. Vous pouvez configurer l’imprimante pour qu’elle réponde à une certaine sonnerie.

Si vous connectez l’imprimante à une ligne dotée d’une sonnerie distincte, demandez à votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une autre pour les télécopies. HP vous recommande de demander une sonnerie double ou triple pour les télécopies. Lorsque l’imprimante détecte la sonnerie spécifiée, elle prend l’appel et reçoit la télécopie.

image291

CONSEIL : Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie du menu Sonnerie distincte pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette fonction, l’imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d’un appel entrant en fonction de l’appel et détermine automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels de télécopieur.

image292image293

Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l’option par défaut Toutes les sonneries standard .

FRWW  Modification des paramètres de télécopie  67

image294image295 REMARQUE : L’imprimante ne peut pas recevoir de télécopie lorsque le combiné du téléphone principal est décroché.

image296image297

Pour attribuer une sonnerie distincte au type de sonnerie

1.Vérifiez que l’imprimante est configurée pour répondre automatiquement à la réception de télécopies.
2.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
3.Touchez Configuration , puis sélectionnez Préférences .
4.Touchez Sonnerie distincte .
5.Un message s’affiche pour indiquer que ce paramètre ne doit être modifié qu’en cas de configuration de numéros multiples sur une même ligne téléphonique. Touchez Oui pour poursuivre.
6.Procédez de l’une des manières suivantes :
Touchez le type de sonnerie attribué aux appels de télécopieur par l’opérateur téléphonique.
Touchez Détection du modèle de sonnerie, puis suivez les instructions indiquées sur l’écran du panneau de commande de l’imprimante.

image298

image299 REMARQUE : Si la fonctionnalité Détection du modèle de sonnerie ne parvient pas à détecter le type de sonnerie, ou si vous avez annulé la fonction avant qu’elle ne s’achève, le type de sonnerie est automatiquement défini sur la valeur par défaut, qui est Toutes les sonneries standard .

image300

image301image302 REMARQUE : Si vous utilisez un système téléphonique PBX comportant des modèles de sonnerie différents pour les appels internes et externes, vous devez appeler le numéro de télécopie depuis un numéro externe.

image303image304

Sélection du type de numérotation

Utilisez cette procédure pour choisir la numérotation par tonalité ou par impulsions. La valeur par défaut est Tonalité. Ne modifiez ce réglage que si vous savez que votre ligne téléphonique ne peut pas utiliser la numérotation par tonalité.

image305

image306 REMARQUE :  L’option de numérotation par impulsions n’est pas disponible dans certain(e)s pays/régions.

image307image308

Pour définir le type de numérotation

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration , puis Préférences .
3.Touchez Type de numérotation.
4.Touchez pour sélectionner Tonalité ou Impulsion.

Définition des options de rappel

Si l’imprimante n’a pas pu envoyer une télécopie, car le télécopieur de destination ne répondait pas ou était occupé, elle tente de rappeler le numéro en fonction des options de rappel. Pour activer ou désactiver les options, procédez comme suit.

68  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

Occupé – Rappel : si cette option est activée, l’imprimante recompose automatiquement le numéro si elle reçoit un signal occupé. L’option par défaut est Activé.
Rappel si pas de réponse : Si cette option est activée, l’imprimante recompose automatiquement le numéro si le télécopieur du destinataire ne répond pas. La valeur par défaut est Désactivé .
Problème de connexion – Renumérotation : si cette option est sélectionnée, l’imprimante recompose automatiquement le numéro en cas de problème de connexion avec le télécopieur de destination. La fonction Problème de connexion – Renumérotation ne fonctionne que pour envoyer des télécopies depuis la mémoire. L’option par défaut est Activé.

Pour définir les options de rappel automatique

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration , puis Préférences .
3.Touchez Rappel automatique .
4.Touchez Rappel si occupé , Rappel si pas de réponse , ou Rappel pour un problème de connexion pour activer ou désactiver ce mode.

Définition de la vitesse de télécopie

Vous pouvez configurer la vitesse de télécopie utilisée pour établir les communications entre votre imprimante et d’autres télécopieurs lors de l’envoi et de la réception de télécopies.

Si vous utilisez l’un des éléments suivants, il est conseillé de réduire la vitesse de télécopie :

Un service téléphonique via Internet
Un autocommutateur privé (PBX)
Télécopie sur VoIP (Voice over Internet Protocol)
Service RNIS (réseau numérique à intégration de services)

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’envoi et de la réception des télécopies, réduisez la Vitesse . Le tableau ci-dessous indique les paramètres de vitesse de télécopie disponibles.

image309

Paramètre de vitesse de télécopie

Vitesse de télécopie

Rapide

33 600 bits/s

Moyenne

14 400 bits/s

Lent

9 600 bits/s

Pour définir la vitesse de télécopie

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration , puis Préférences .
3.Touchez Vitesse .
4.Touchez une option pour la sélectionner.

FRWW  Modification des paramètres de télécopie  69

Configuration du volume sonore du télécopieur

Vous pouvez modifier le volume de la sonnerie du télécopieur.

Pour définir le volume sonore du télécopieur

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration , puis Préférences .
3.Touchez Volume.
4.Touchez Faible, Fort ou Désactivé .

70  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

Services de télécopie et de téléphonie numérique

De nombreux opérateurs téléphoniques offrent à leurs clients des services de téléphonie numérique :

ADSL : Service ADSL (Digital subscriber line) via un opérateur téléphonique (l’ADSL est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
PBX : Système d’autocommutateur privé.
RNIS : Système de réseau numérique à intégration de services.
VoIP : service de téléphonie à coût réduit qui permet d’envoyer et de recevoir des télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet. Cette méthode est appelée Télécopie sur VoIP (Voice over Internet Protocol).

Pour plus d’informations, voir Télécopie sur Voice over Internet Protocol à la page 72.

Les imprimantes HP sont spécifiquement conçues pour les services téléphoniques analogiques traditionnels. Dans un environnement téléphonique numérique (ADSL, PBX ou RNIS), l’utilisation de filtres ou convertisseurs numériques-analogiques peut être nécessaire lors de la configuration de l’imprimante pour l’envoi de télécopies.

image310

image311 REMARQUE :  HP ne garantit pas la compatibilité de l’imprimante avec tous les services numériques ou

image312

opérateurs, dans tous les environnements numériques, ni avec tous les convertisseurs numériques-analogiques. Il est toujours recommandé de se renseigner directement auprès de l’opérateur pour connaître les options de configuration en fonction des services proposés.

image313

FRWW  Services de télécopie et de téléphonie numérique  71

Télécopie sur Voice over Internet Protocol

Peut-être pouvez-vous vous abonner à un service de téléphonie à coût réduit qui vous permet d’envoyer et recevoir des télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet. Cette méthode est appelée Télécopie sur VoIP (Voice over Internet Protocol).

Les suivantes sont des indications que vous utiliserez probablement pour un service VoIP.

Composez un code d’accès spécial avec le numéro de télécopieur.
Disposez d’un convertisseur IP qui se connecte à Internet et fournit des ports téléphoniques analogiques pour la connexion du télécopieur

image314

image315 REMARQUE : Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies qu’en connectant un câble téléphonique au port « 1-LINE » de l’imprimante. Cela signifie que vous devez établir votre connexion à Internet via un convertisseur (qui fournit des prises téléphoniques analogiques standard pour les connexions de télécopieur) ou votre opérateur téléphonique.

image316

CONSEIL : La prise en charge de systèmes téléphoniques transmettant des télécopies standard via un protocole Internet est souvent limitée. Si vous rencontrez des difficultés lors de l’envoi et de la réception de télécopies, essayez d’utiliser une vitesse de télécopie moins élevée ou de désactiver le mode de correction des erreurs. Cependant, si vous désactivez le mode de correction des erreurs, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies en couleur.

image317

Pour plus d’informations sur la modification de la vitesse de télécopie, reportez-vous à la section Définition de la vitesse de télécopie à la page 69. Pour plus d’informations sur l’utilisation du mode de correction des erreurs, reportez-vous à la section Envoi d’une télécopie en mode de correction d’erreurs à la page 56.

image318

Si vous vous posez des questions au sujet de la télécopie par Internet, contactez l’assistance des services de télécopie sur le Web ou votre fournisseur de services local pour plus d’informations.

72  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

Impression de rapports

Vous pouvez configurer l’imprimante en vue d’imprimer automatiquement des rapports d’erreur ou de confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. En outre, vous pouvez imprimer manuellement des rapports du système si nécessaire ; ces rapports contiennent des informations système utiles concernant l’imprimante.

Par défaut, l’imprimante est configurée pour n’imprimer un rapport qu’en cas de problème lors de l’envoi ou de la réception d’une télécopie. Un message de confirmation indiquant si une télécopie a été envoyée avec succès apparaît brièvement sur l’écran du panneau de commande après chaque transaction.

image319

image320 REMARQUE :  Si les rapports ne sont pas lisibles, vous pouvez consulter les niveaux d’encre estimés à partir

image321

du panneau de commande ou du logiciel HP. Pour plus d’informations, consultez Vérification des niveaux d’encre estimés à la page 78.

image322image323 REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d’encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu’une alerte relative à un faible niveau d’encre s’affiche, faites en sorte d’avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l’impossibilité d’imprimer. Le remplacement des cartouches d’encre n’est pas nécessaire tant que la qualité d’impression n’est pas jugée inacceptable.

image324

image325image326 REMARQUE : Assurez-vous que les cartouches d’encre sont en bon état et correctement installées. Pour plus d’informations, consultez Gestion des cartouches d’encre à la page 77.

image327image328

Cette section contient les rubriques suivantes :

Impression de rapports de confirmation de télécopie
Impression de rapports d’erreur de télécopie
Impression et affichage du relevé de télécopies
Effacement du relevé de télécopies
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Impression d’un rapport sur les ID d’appelant
Visualisation de l’historique des appels

Impression de rapports de confirmation de télécopie

Vous pouvez imprimer un rapport de confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. Par défaut, ce paramètre est Désactivé. Lorsque vous utilisez le paramètre par défaut, un message de confirmation s’affiche brièvement sur le panneau de commande après l’envoi ou la réception de chaque télécopie.

Pour activer la confirmation de télécopie

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration .
3.Touchez Rapports et Confirmation de télécopie .
4.Sélectionnez l’une des options suivantes.

FRWW  Impression de rapports  73

Désactivé

N’imprime pas de rapport de confirmation de télécopie lorsque vous réussissez à envoyer ou

recevoir des télécopies. C’est le réglage par défaut.

Après l’envoi d’une

Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée.

télécopie

Après réception d’une

Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie reçue.

télécopie

Activé (envoi et réception

Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée et reçue.

de télécopies)

image329

Ajout d’une image de la télécopie sur le rapport de confirmation

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration .
3.Touchez Rapports et Confirmation de télécopie .
4.Touchez Après l’envoi d’une télécopie ou Activé (envoi et réception de télécopies) .
5.Appuyez sur Confirmation de fax avec image.

Impression de rapports d’erreur de télécopie

Vous pouvez configurer l’imprimante pour qu’elle imprime automatiquement un rapport lorsqu’une erreur se produit pendant la transmission d’une télécopie.

Pour configurer l’imprimante de sorte qu’elle imprime des rapports d’erreur de télécopie

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration .
3.Touchez Rapports et Rapport d’erreurs du télécopieur.
4.Touchez l’une des options suivantes.

image330

Après l’envoi d’une

S’imprime lorsqu’une erreur de transmission se produit. C’est le réglage par défaut.

télécopie

Après réception d’une

S’imprime lorsqu’une erreur de réception se produit.

télécopie

Activé (envoi et réception

S’imprime lorsqu’une erreur de télécopie se produit.

de télécopies)

Désactivé

N’imprime pas de rapports d’erreur de télécopie.

Impression et affichage du relevé de télécopies

Vous pouvez imprimer un relevé des télécopies qui ont été envoyées et reçues à l’aide de l’imprimante.

Pour imprimer le relevé de télécopies à partir du panneau de commande de l’imprimante

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration , puis Rapports .

74  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

3.Touchez Impression de rapports de télécopie .
4.Touchez Journaux de télécopie des 30 dernières transactions.
5.Touchez Imprimer pour lancer l’impression.

Effacement du relevé de télécopies

Lorsque vous effacez le relevé de télécopies, toutes les télécopies stockées en mémoire sont supprimées.

Pour effacer le relevé de télécopies

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration , puis Outils.
3.Touchez Effacer les journaux de télécopies.

Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie

Le rapport sur la dernière transaction de télécopie imprime les détails relatifs à cette dernière transaction.

Ces détails incluent le numéro de télécopie, le nombre de pages et le statut de la télécopie.

Pour imprimer le rapport sur la dernière transaction de télécopie

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration , puis Rapports .
3.Touchez Impression de rapports de télécopie .
4.Touchez Journal de la dernière transaction.
5.Touchez Imprimer pour lancer l’impression.

Impression d’un rapport sur les ID d’appelant

Vous pouvez imprimer la liste des numéros de télécopieur accompagnés de l’identité de l’expéditeur.

Pour imprimer un historique des ID d’appelant

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Configuration , puis Rapports .
3.Touchez Impression de rapports de télécopie .
4.Touchez Rapport ID d’appel.
5.Touchez Imprimer pour lancer l’impression.

Visualisation de l’historique des appels

Vous pouvez afficher une liste de tous les appels passés depuis l’imprimante.

image331

image332 REMARQUE :  Vous ne pouvez pas imprimer l’historique des appels.

image333image334

FRWW  Impression de rapports  75

Pour visualiser l’historique des appels

1.Sur l’écran d’accueil, touchez Télécopie .
2.Touchez Envoyer maintenant.
3.Touchez image335 (Répertoire).
4.Touchez Historique des appels

76  Chapitre 6 Télécopie  FRWW

7image336Gestion des cartouches d’encre

Cette section contient les rubriques suivantes :

Vérification des niveaux d’encre estimés
Commande de fournitures d’encre
Utilisation de cartouches d’encre appropriées
Remplacement des cartouches d’encre
Utilisation du mode d’impression à cartouche unique
Informations de garantie sur les cartouches
Conseils pour l’utilisation des cartouches d’encre

FRWW  77

Vérification des niveaux d’encre estimés

Vous pouvez facilement vérifier le niveau d’encre afin de déterminer s’il est nécessaire de remplacer une cartouche. Le niveau d’encre vous indique approximativement la quantité d’encre restant dans les cartouches.

Pour vérifier les niveaux d’encre à partir du panneau de commande de l’imprimante

Depuis l’écran d’accueil, touchez image337 (Encre) pour afficher les niveaux d’encre estimés.

Pour vérifier les niveaux d’encre à partir de HP logiciel d’impression (Windows)

1.Ouvrez le logiciel de l’imprimante HP. Pour plus d’informations, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16.
2.Dans logiciel d’impression, cliquez sur l’onglet Niveaux d’encre estimés.

Vérification des niveaux d’encre à partir de HP logiciel d’impression (OS X)

1.Ouvrez Utilitaire HP.

Utilitaire HP est situé dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier Applications au sommet de l’arborescence du disque dur.

2.Sélectionnez HP OfficeJet série 3830 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
3.Cliquez sur État des consommables. Les niveaux d’encre estimés s’affichent.
4.Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.

image338

image339 REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche d’encre remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une cartouche d’encre précédemment utilisée dans une autre imprimante, l’indicateur de niveau d’encre peut être inexact, voire indisponible.

image340

image341image342 REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveaux d’encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu’un message d’avertissement relatif à un faible niveau d’encre s’affiche, faites en sorte d’avoir une cartouche d’encre de remplacement à portée de main afin d’éviter toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d’encre n’est pas nécessaire tant que la qualité d’impression est acceptable.

image343

image344image345 REMARQUE : L’encre contenue dans les cartouches d’encre est utilisée de différentes manières au cours du processus d’impression, y compris lors de l’initialisation, qui prépare l’imprimante et les cartouches en vue de l’impression, ou encore lors de l’entretien des têtes d’impression, qui permet de nettoyer les buses et de s’assurer que l’encre s’écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d’encre demeure dans la cartouche d’encre après utilisation. Pour plus d’informations, voir www.hp.com/go/inkusage.

image346image347

78  Chapitre 7 Gestion des cartouches d’encre  FRWW

Commande de fournitures d’encre

Avant de commander des cartouches, repérez le numéro de cartouche correct.

Localisation du numéro de cartouche sur l’imprimante

Le numéro de cartouche est situé à l’intérieur de la porte avant.

image348

Localisation du numéro de cartouche dans logiciel d’impression (Windows)

1.Ouvrez le logiciel de l’imprimante HP. Pour plus d’informations, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16.
2.Dans le logiciel d’impression, cliquez sur Boutique, sur Acheter des consommables en ligne, puis suivez les instructions à l’écran.

Pour trouver les références de renouvellement des cartouches d’impression (OS X)

1.Ouvrez l’Utilitaire HP.

image349

image350 REMARQUE : Utilitaire HP est situé dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier Applications au sommet de l’arborescence du disque dur.

image351image352

2.Cliquez sur Informations sur les consommables.

Les références de commande des cartouches d’impression s’affichent.

3.Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.

Pour commander des cartouches d’impression HP authentiques pour l’appareil HP OfficeJet série 3830, consultez www.hp.com/buy/supplies . Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l’un des liens d’achat sur la page.

image353

image354 REMARQUE : La commande de cartouches d’encre en ligne n’est pas prise en charge dans tous les pays/ toutes les régions. Même si cette possibilité n’est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher des informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin d’effectuer l’achat chez d’un revendeur HP local.

image355image356

FRWW  Commande de fournitures d’encre  79

Utilisation de cartouches d’encre appropriées

HP vous recommande d’utiliser des cartouches d’encre HP d’origine. Celles-ci ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir aisément d’excellents résultats, jour après jour.

80  Chapitre 7 Gestion des cartouches d’encre  FRWW

Remplacement des cartouches d’encre

Pour remplacer les cartouches d’encre

1.Vérifiez que l’appareil est sous tension.
2.Fermez l’extension du bac de sortie, puis faites pivoter le bac dans le sens horaire pour l’insérer dans l’imprimante.

image357

3.Retirez la cartouche d’encre.

a. Ouvrez la porte avant de l’imprimante.

image358

b.Ouvrez la porte d’accès aux cartouches et attendez que le chariot d’impression se place au centre de l’imprimante.

image359

c. Exercez une pression vers le bas pour libérer la cartouche d’encre, puis retirez-la de son logement.

4.Insérez une nouvelle cartouche d’encre.

image360

FRWW  Remplacement des cartouches d’encre  81

a.Retirez la nouvelle cartouche d’encre de son emballage.

image361

b.Retirez le ruban adhésif en tirant sur la languette.

image362

image363 REMARQUE :  Ne touchez pas les contacts électriques sur la cartouche d’encre.

image364image365

c.Faites glisser la cartouche d’encre dans le logement jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
d.Refermez la porte d’accès aux cartouches.

image366image367

image368image369image370image371image372 REMARQUE :  HP logiciel d’impression vous invite à procéder à l’alignement des cartouches

d’encre lorsque vous imprimez un document après avoir installé une nouvelle cartouche.

image373

82  Chapitre 7 Gestion des cartouches d’encre  FRWW

e.Fermez la porte avant de l’imprimante.

image374

5.Retirez le bac de sortie et son extension.

image375

FRWW  Remplacement des cartouches d’encre  83

Utilisation du mode d’impression à cartouche unique

Le mode cartouche unique permet d’utiliser l’imprimante avec une seule cartouche d’encre. Ce mode est activé lorsqu’une cartouche d’impression est retirée du chariot.

image376

image377 REMARQUE : Lorsque l’imprimante fonctionne en mode cartouche unique, un message s’affiche sur l’écran de l’imprimante. Si le message s’affiche alors que deux cartouches d’encre sont installées dans l’imprimante, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche d’encre, l’imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est installée. S’il n’y a pas de ruban adhésif sur les cartouches, essayez de nettoyer les contacts correspondants. Pour plus d’informations sur le nettoyage des contacts des cartouches d’encre, consultez Problèmes liés aux cartouches d’encre à la page 106.

image378image379

Quitter le mode cartouche unique

Installez les cartouches d’encre noire et trichromique dans l’imprimante.

84  Chapitre 7 Gestion des cartouches d’encre  FRWW

Informations de garantie sur les cartouches

La garantie de la cartouche d’encre HP s’applique lorsque la cartouche est utilisée dans le périphérique d’impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d’encre HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l’objet d’une utilisation incorrecte ou de modifications.

Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte jusqu’à épuisement de l’encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu’à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. La date de fin de garantie, au format AAAA/MM/JJ, se trouve sur la cartouche comme indiqué :

image380

Pour obtenir une copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez la documentation imprimée livrée avec l’imprimante.

FRWW  Informations de garantie sur les cartouches  85

Conseils pour l’utilisation des cartouches d’encre

Suivez les conseils ci-après pour utiliser les cartouches d’encre :

Pour empêcher les cartouches d’encre de sécher, mettez toujours l’imprimante hors tension à l’aide du bouton Mise sous tension , et patientez jusqu’à ce que le voyant du bouton Mise sous tension s’éteigne.
N’ouvrez pas les cartouches d’encre et n’enlevez pas leur adhésif tant que vous n’êtes pas prêt à les installer. Le fait de laisser l’adhésif sur les cartouches d’encre réduit l’évaporation de l’encre.
insérez les cartouches d’encre dans les logements appropriés. Faites correspondre la couleur et l’icône de chaque cartouche d’encre avec celles de chaque emplacement. Assurez-vous que les cartouches d’encre sont bien enclenchées et dans la bonne position.
Après avoir inséré des cartouches neuves, procédez à l’alignement de l’imprimante afin d’obtenir une qualité d’impression optimale. Voir Problèmes d’impression à la page 109 pour plus d’informations.
Quand le logiciel d’impression montre que les niveaux d’encre estimés d’une cartouche ou des deux sont faibles, pensez à acquérir des cartouches de remplacement pour éviter tout retard d’impression. Le remplacement des cartouches d’encre n’est pas nécessaire tant que la qualité d’impression n’est pas jugée inacceptable. Voir Remplacement des cartouches d’encre à la page 81 pour plus d’informations.
Si vous retirez une cartouche d’encre de l’imprimante pour quelque raison que ce soit, prenez soin de la replacer dans les plus brefs délais. Lorsque les cartouches d’encre sont hors de l’imprimante et non protégées, elles commencent à sécher.

86  Chapitre 7 Gestion des cartouches d’encre  FRWW

8image381Connexion de votre imprimante
Connecter votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur
Effectuer la connexion sans fil à l’imprimante sans routeur
Paramètres sans fil
Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non réseau)
Pour passer d’une connexion USB à une connexion sans fil
Outils de gestion de l’imprimante avancée (pour les imprimantes réseau)
Conseils pour la configuration et l’utilisation d’une imprimante en réseau

FRWW  87

Connecter votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur

Pour connecter l’imprimante à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, les éléments suivants sont nécessaires :

Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un routeur ou un point d’accès sans fil.

image382

image383image384 REMARQUE :  L’imprimante prend uniquement en charge les connexions utilisant 2,4 GHz.

image385image386

Un ordinateur est connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez de connecter l’imprimante.
Nom du réseau (SSID).
Clé WEP ou phrase de passe WPA (le cas échéant).

Pour connecter l’imprimante

1.Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante, touchez image387 (Sans fil).
2.Touchez Paramètres.
3.Touchez Assistant de configuration sans fil ou Configuration Wi-Fi protégée.
4.Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration.

Pour connecter une nouvelle imprimante (Windows)

1.Ouvrez logiciel d’impression. Pour plus d’informations, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16.
2.Dans logiciel d’impression, cliquez sur Utilitaires.
3.Sélectionnez Configuration et logiciel d’imprimante.
4.Sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante. Suivez les instructions à l’écran.

Pour connecter une nouvelle imprimante (OS X)

1.Ouvrez l’ Préférences système .
2.Selon votre système d’exploitation, cliquez sur Imprimantes et fax , Imprimantes et scanners ou Imprimantes et scanners dans la section Matériel.
3.Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
4.Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes.

88  Chapitre 8 Connexion de votre imprimante  FRWW

Effectuer la connexion sans fil à l’imprimante sans routeur

Grâce à la fonction Wi-Fi Direct, vous pouvez lancer une impression sans fil depuis un ordinateur, un smartphone, une tablette ou un autre appareil compatible Wi-Fi, sans passer par une connexion réseau sans fil.

Consignes d’utilisation pour Wi-Fi Direct

Veillez à ce que votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels requis.

Si vous utilisez un ordinateur, assurez-vous d’avoir installé le logiciel HP fourni avec l’imprimante.

Si vous n’avez pas installé le logiciel de l’imprimante HP sur l’ordinateur, connectez-vous d’abord à Wi-Fi Direct. Puis, installez le logiciel. Sélectionnez Sans fil lorsque vous êtes invité à indiquer le type de connexion par le logiciel d’impression.

–Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu’une application d’impression compatible soit bien installée. Pour en savoir sur l’impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/ eprint/mobile_printing_apps.html.

Vérifiez que Wi-Fi Direct de votre imprimante est activé.
Une même connexion pour l’impression Wi-Fi Direct HP peut servir à cinq ordinateurs et appareils mobiles.
Wi-Fi Direct peut servir alors que l’imprimante est également connectée à un ordinateur via un câble USB ou à un réseau utilisant une connexion sans fil.
Wi-Fi Direct ne peut pas servir à relier un ordinateur, un appareil mobile ou une imprimante à Internet.

Pour activer Wi-Fi Direct

1.Sur le panneau de commande de l’imprimante, touchez image388 (Wi-Fi Direct).
2.Touchez Paramètres, puis Wi-Fi Direct pour l’activer.
3.Appuyez sur le bouton Précédent, puis recherchez le nom et mot de passe de Wi-Fi Direct dans le menu Wi-Fi Direct – Détails.

image389

CONSEIL : Vous pouvez aussi activer Wi-Fi Direct depuis le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d’informations sur l’utilisation du serveur Web intégré, reportez-vous à la section Ouverture du serveur Web intégré à la page 96.

image390image391

Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil qui prend en charge Wi-Fi Direct

Assurez-vous d’avoir installé la dernière version du plug-in HP Print Service sur votre périphérique mobile.

Vous pouvez télécharger ce plug-in depuis le magasin d’applications Google Play.

1.Assurez-vous d’avoir activé Wi-Fi Direct sur l’imprimante.
2.Activez Wi-Fi Direct sur votre périphérique mobile. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique mobile.

FRWW  Effectuer la connexion sans fil à l’imprimante sans routeur  89

3.Depuis votre périphérique mobile, sélectionnez un document à partir d’une application d’impression, puis sélectionnez l’option pour imprimer le document.

La liste d’imprimantes disponibles s’affiche.

4.Dans la liste d’imprimante disponibles, choisissez le nom de Wi-Fi Direct affiché tel que DIRECT-**-HP OfficeJet 3830 (où ** sont les caractères uniques pour identifier votre imprimante), puis suivez les instructions à l’écran sur l’imprimante et votre périphérique mobile.

Impression depuis un périphérique mobile compatible sans fil qui ne prend pas en charge Wi-Fi Direct

Veillez à bien avoir installé une application d’impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.

1.Assurez-vous d’avoir activé Wi-Fi Direct sur l’imprimante.
2.Activez la connexion Wi-Fi sans fil sur votre périphérique mobile. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique mobile.

image392

image393 REMARQUE : Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas utiliser Wi-Fi Direct.

image394image395

3.Connectez-vous à un nouveau réseau depuis LE périphérique mobile. Utilisez la procédure habituelle pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d’accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste des réseaux sans fil détectés, comme DIRECT-**-HP OfficeJet 3830 (** étant les caractères uniques qui permettent d’identifier votre imprimante).

À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.

4.Imprimez votre document.

Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (Windows)

1.Assurez-vous d’avoir activé Wi-Fi Direct sur l’imprimante.
2.Activez la connexion Wi-Fi sur l’ordinateur. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur.

image396

image397 REMARQUE : Si votre ordinateur ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas utiliser Wi-Fi Direct.

image398image399

3.Connectez-vous à un nouveau réseau depuis l’ordinateur. Utilisez la procédure habituelle pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d’accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste des réseaux sans fil affichés, tels que DIRECT-**-HP OfficeJet 3830 (où ** correspondent aux caractères uniques permettant d’identifier votre imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé sur l’imprimante).

À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.

4.Passez à l’étape 5 si l’imprimante est installée et reliée à l’ordinateur sur un réseau sans fil. Si l’imprimante est installée et reliée à l’ordinateur par un câble USB, procédez comme suit pour installer le logiciel d’impression HP à l’aide de la connexion Wi-Fi Direct HP.
a.En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :

90  Chapitre 8 Connexion de votre imprimante  FRWW

2.

Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l’écran d’accueil, puis sur le nom de l’imprimante et sur Utilitaires.
Windows 8 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’écran d’accueil. Dans la barre d’applications, sélectionnez Toutes les applications , puis cliquez sur l’icône portant le nom de l’imprimante et sélectionnez Utilitaires.
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l’ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de votre imprimante.
a.Cliquez sur Configuration de l’imprimante & Logiciel, puis cliquez sur Connecter une nouvelle imprimante
b.Quand l’écran du logiciel présentant les Options de connexion apparaît, sélectionnez Sans fil. Sélectionnez le nom du logiciel de l’imprimante HP dans la liste d’imprimantes détectées.
c.Suivez les instructions à l’écran.
5.Imprimez votre document.

Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil (OS X)

1.  Assurez-vous d’avoir activé Wi-Fi Direct sur l’imprimante.

Activez le Wi-Fi sur l’ordinateur.

Pour plus d’informations, voir la documentation fournie par Apple.

3.Cliquez sur l’icône Wi-Fi et sélectionnez le nom Wi-Fi Direct, comme DIRECT-**-HP OfficeJet 3830 (où ** correspondent aux caractères uniques permettant d’identifier votre imprimante et XXXX désigne le numéro de modèle situé sur l’imprimante).

Si l’accès à l’impression Wi-Fi Direct est sécurisé, saisissez le mot de passe lorsque vous y êtes invités.

4.Ajoutez l’imprimante.
a.Ouvrez l’ Préférences système .
b.Selon votre système d’exploitation, cliquez sur Imprimantes et fax , Imprimantes et scanners ou Imprimantes et scanners dans la section Matériel.
c.Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
d.Sélectionnez l’imprimante dans la liste des imprimantes détectées (le terme « Bonjour » figure dans la colonne de droite en regard du nom de l’imprimante), puis cliquez sur Ajouter.

FRWW  Effectuer la connexion sans fil à l’imprimante sans routeur  91

Paramètres sans fil

Le panneau de commandes de l’imprimante permet de configurer et de gérer une connexion sans fil et d’effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau.

image400

image401 ATTENTION : Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins d’être un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres (tels que vitesse de liaison, paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).

image402

Pour activer ou désactiver la fonction sans fil de l’imprimante

Le voyant bleu sur le panneau de commande de l’imprimante est allumé, lorsque la fonction sans fil est activée.

1.Sur le panneau de commande de l’imprimante, touchez image403 (Sans fil).
2.Touchez Paramètres.
3.Touchez Sans fil pour activer ou désactiver cette fonction.

Affichage des détails sans fil

1.Depuis l’écran d’accueil, touchez image404 (Sans fil), puis touchez Paramètres .
2.Touchez Afficher détails sans fil.

Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil

Le rapport de test sans fil contient des informations sur l’état de l’imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l’imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau.

1.Sur le panneau de commande de l’imprimante, touchez image405 (Sans fil).
2.Touchez Paramètres, puis Imprimer les rapports.
3.Touchez Rapport de test du réseau sans fil.

Pour imprimer la page de configuration réseau

1.Sur le panneau de commande de l’imprimante, touchez image406 (Sans fil).
2.Touchez Paramètres, touchez Imprimer les rapports, puis touchez Page de configuration réseau.

Modification des paramètres sans fil

1.Depuis l’écran d’accueil, touchez image407 (Sans fil), puis touchez Paramètres .
2.Touchez Paramètres avancés.
3.Sélectionnez l’élément à modifier.
4.Suivez les instructions à l’écran.

92  Chapitre 8 Connexion de votre imprimante  FRWW

Restauration des paramètres réseau par défaut

1.Depuis l’écran d’accueil, touchez image408 (Sans fil), puis touchez Paramètres .
2.Touchez l’option Restaurer les paramètres réseau.
3.Suivez les instructions à l’écran.

FRWW  Paramètres sans fil  93

Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non réseau)

L’imprimante prend en charge un port USB 2.0 haut débit arrière permettant la connexion à un ordinateur.

Pour connecter l’imprimante à l’aide d’un câble USB :

1.Rendez-vous sur le site 123.hp.com pour télécharger et installer le logiciel d’impression.

image409

image410 REMARQUE :  Ne branchez le câble USB sur l’imprimante que lorsque vous y êtes invité.

image411image412

2.Suivez les instructions à l’écran. Lorsque vous y êtes invité, connectez l’imprimante à l’ordinateur en sélectionnant USB sur l’écran Options de connexion.
3.Suivez les instructions à l’écran.

Si le logiciel d’impression a été installé, l’imprimante fonctionnera comme périphérique plug-and-play.

94  Chapitre 8 Connexion de votre imprimante  FRWW

Pour passer d’une connexion USB à une connexion sans fil

Si vous avez configuré votre imprimante et installé le logiciel à l’aide d’un câble USB, vous pouvez facilement passer à une connexion réseau sans fil. Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un point d’accès ou un routeur sans fil.

image413

image414 REMARQUE :  L’imprimante prend uniquement en charge les connexions utilisant 2,4 GHz.

image415image416

Avant de passer d’une connexion USB à un réseau sans fil, assurez-vous que :

L’imprimante est connectée à votre ordinateur avec le câble USB tant que vous n’êtes pas invité à déconnecter le câble.
L’ordinateur est connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez d’installer l’imprimante.

Passage d’une connexion USB à une connexion sans fil (Windows)

1.Ouvrez le logiciel de l’imprimante HP. Pour plus d’informations, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16.
2.Dans logiciel d’impression, cliquez sur Utilitaires.
3.Cliquez sur Configuration et logiciel d’imprimante.
4.Sélectionnez Convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil. Suivez les instructions à l’écran.

Pour passer d’une connexion USB à un réseau sans fil (OS X)

1.Connectez l’imprimante à votre réseau sans fil.
2.Utilisez Assistant d’installation de HP dans Applications/Hewlett-Packard/Device Utilities pour changer la connexion logicielle en une connexion sans fil pour cette imprimante.

FRWW  Pour passer d’une connexion USB à une connexion sans fil  95

Outils de gestion de l’imprimante avancée (pour les imprimantes réseau)

Lorsque l’imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré (EWS) pour consulter des informations d’état, modifier des paramètres, et gérer l’imprimante à partir de votre ordinateur.

image417

image418 REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles.

image419

image420image421 REMARQUE : Pour afficher certains paramètres ou les modifier, vous aurez peut-être besoin d’un mot de passe.

image422image423

Ouverture du serveur Web intégré
A propos des cookies

Ouverture du serveur Web intégré

Vous pouvez utiliser une des méthodes suivantes pour ouvrir le Serveur Web intégré.

Ouverture du serveur Web intégré via un réseau

image424

image425 REMARQUE :  L’imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP.

image426image427

1.À partir de l’écran d’accueil, touchez Sans fil pour afficher l’adresse IP de l’imprimante.
2.Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l’adresse IP ou le nom d’hôte affecté à l’imprimante.

Par exemple, si l’adresse IP est 192.168.0.12, entrez l’adresse suivante dans le navigateur Web : http:// 192.168.0.12.

Ouverture du serveur Web intégré depuis HP logiciel d’impression (Windows)

1.Ouvrez logiciel d’impression. Pour plus d’informations, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16.
2.Cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier , puis sur Page d’accueil de l’imprimante (EWS) (EWS).

Ouverture du serveur Web intégré avec Wi-Fi Direct

1.Sur l’écran d’accueil, touchez image428 (Wi-Fi Direct).
2.Si l’écran indique que Wi-Fi Direct est Désactivé, touchez Paramètres, puis Wi-Fi Direct pour l’activer.
3.Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous au nom Wi-Fi Direct comme dans cet exemple : DIRECT-**-HP OfficeJet 3830 (** étant les caractères uniques qui permettent d’identifier votre imprimante). À l’invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
4.Dans un navigateur pris en charge tel qu’Internet Explorer sur votre ordinateur, entrez l’adresse suivante : http://192.168.223.1.

A propos des cookies

Le serveur Web intégré EWS (Embedded Web Server) place des fichiers textes (cookies) de taille très réduite sur votre unité de disque dur durant la navigation. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de

96  Chapitre 8 Connexion de votre imprimante  FRWW

reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web intégré, un cookie permet de mémoriser la langue que vous aviez sélectionnée de façon à ce que les pages soient affichées dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au serveur Web intégré. Certains cookies (tels que les cookies qui stockent les préférences d’un client) sont stockés sur l’ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il accepte tous les cookies, ou qu’il vous avertisse chaque fois qu’un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indésirables.

En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l’une ou l’autre des fonctions suivantes :

Utilisation de certains assistants d’installation
Se rappeler du paramètre de langue du navigateur EWS
Personnalisation de la page d’accueil Accueildu serveur Web intégré

Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et pour savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.

FRWW  Outils de gestion de l’imprimante avancée (pour les imprimantes réseau)  97

Conseils pour la configuration et l’utilisation d’une imprimante en réseau

Suivez les conseils ci-après pour configurer et utiliser une imprimante en réseau :

Lors de la configuration d’une imprimante sans fil en réseau, assurez-vous que votre routeur sans fil est sous tension. L’imprimante recherche les routeurs sans fil, puis affiche à l’écran la liste des noms de réseau détectés.
Pour vérifier la connexion sans fil sur l’imprimante, touchez image429 (Sans fil) sur l’écran d’accueil pour ouvrir le menu Sans fil. S’il affiche Sans fil désactivé ou Non connecté, touchez Paramètres et sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Suivez les instructions à l’écran pour configurer la connexion sans fil de votre imprimante.
Si votre ordinateur est relié à un réseau privé virtuel (VPN), vous devez d’abord vous déconnecter du VPN pour pouvoir accéder à n’importe quel autre périphérique de votre réseau, y compris l’imprimante.
Apprenez-en plus sur la configuration de votre réseau et de l’imprimante pour une impression sans fil. Cliquez ici pour accéder à plus d’informations en ligne.
Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.
En savoir plus sur l’utilitaire HP Print and Scan Doctor. Cliquez ici pour accéder à plus d’informations en ligne.

image430

image431 REMARQUE :  Cet utilitaire n’est disponible que pour le système de fonctionnement Windows.

image432image433

Découvrez comment passer d’une connexion USB à une connexion sans fil. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.
Découvrez comment utiliser vos programmes de pare-feu et d’antivirus durant la configuration de l’imprimante. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.

98  Chapitre 8 Connexion de votre imprimante  FRWW

9image434Résolution de problèmes

Cette section contient les rubriques suivantes :

Problèmes d’alimentation et bourrages papier
Problèmes liés aux cartouches d’encre
Problèmes d’impression
Problèmes de copie
Problèmes de numérisation
Problèmes de télécopie
Problèmes de connexion réseau
Problèmes liés à l’imprimante
Maintenance du chargeur de documents
Assistance HP

FRWW  99

Problèmes d’alimentation et bourrages papier

Que voulez-vous faire ?

Élimination d’un bourrage papier

image435

Résolvez les problèmes de bourrage papier.

Utilisation d’un assistant de dépannage en ligne HP

Les instructions pour éliminer les bourrages papier et la résolution des problèmes de papier ou l’alimentation papier.

image436

image437 REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

image438image439

Lire les instructions générales dans l’Aide pour éliminer les bourrages papier

Les bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits.

Pour éliminer un bourrage papier du bac d’alimentation

1.Retirez doucement le papier du bac d’alimentation.

image440

2.Assurez-vous qu’il n’y a aucun objet étranger dans le chemin papier, puis rechargez le papier.

image441

image442 REMARQUE : La protection du bac d’entrée peut empêcher les débris étrangers de tomber dans le chemin papier et de provoquer des bourrages papier graves. Ne retirez pas la protection du bac d’entrée.

image443image444

3.Touchez OK sur le panneau de commande de l’imprimante pour poursuivre le travail en cours.

Pour éliminer un bourrage papier du bac de sortie

1.Retirez doucement le papier du bac de sortie.

image445

2.Touchez OK sur le panneau de commande de l’imprimante pour poursuivre le travail en cours.

100  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte d’accès arrière

1.Appuyez sur le bouton Mise sous tension pour mettre l’imprimante hors tension.
2.Fermez l’extension du bac de sortie, puis faites pivoter le bac dans le sens horaire pour l’insérer dans l’imprimante.

image446

3.Ouvrez la porte avant de l’imprimante.

image447

4.Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
5.Si le chariot d’impression est au centre de l’imprimante, déplacez-le vers la droite.

image448

6.Retirez le papier coincé.

image449

FRWW  Problèmes d’alimentation et bourrages papier  101

7.Fermez la porte d’accès aux cartouches, puis fermez la porte avant.
8.Retirez le bac de sortie et son extension.

image450

9.Appuyez sur le bouton Mise sous tension pour mettre l’imprimante sous tension.

Pour éliminer un bourrage papier à l’intérieur de l’imprimante

1.Appuyez sur le bouton Mise sous tension pour mettre l’imprimante hors tension.
2.Retournez l’imprimante, repérez la trappe de nettoyage au bas de l’imprimante, puis tirez sur les deux languettes sur cette trappe pour l’ouvrir.

image451

3.Retirez le papier coincé.

image452

4.Refermez la porte de visite. Poussez doucement la porte en direction de l’imprimante jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.

image453

5.Retournez l’imprimante, puis appuyez sur le bouton Mise sous tension pour mettre l’imprimante sous tension.

102  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

Élimination d’un bourrage papier dans le chargeur de documents

1.Soulevez le capot du chargeur de documents.

image454

2.Soulevez la languette située sur le bord avant du chargeur de documents.

image455

3.Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.

image456

image457 ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l’enlevez des rouleaux, assurez-vous qu’il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l’imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l’imprimante, d’autres bourrages papier risquent de se produire.

image458

4.Fermez le capot du chargeur de documents en appuyant dessus fermement jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
5.Touchez OK sur le panneau de commande de l’imprimante pour poursuivre le travail en cours.

FRWW  Problèmes d’alimentation et bourrages papier  103

Résolution d’un problème de blocage du chariot d’impression

image459

Résolvez un problème de blocage du chariot d’impression.

Utilisation d’un assistant de dépannage en ligne HP

Si quelque chose bloque le chariot d’impression ou l’empêche de se déplacer librement, suivez les instructions pas à pas.

image460

image461 REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

image462image463

Lire les instructions générales dans l’Aide pour éliminer les blocages du chariot

1.Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d’impression (des feuilles de papier, par exemple).

image464

image465 REMARQUE : N’utilisez pas d’outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l’intérieur de l’imprimante

image466image467

2.Pour obtenir de l’aide dans l’écran de l’imprimante, touchez Aide dans l’écran d’accueil, touchez Vidéos explicatives, puis Supprimer le blocage chariot.

Conseils pour éviter les bourrages papier

Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :

Ne surchargez pas le bac d’alimentation.
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d’alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés.
Ne placez pas dans le bac d’alimentation des papiers de formats et types différents. Toute la pile de papier doit être du même type et du même format.
Ajustez le guide de largeur du bac d’alimentation pour qu’il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d’alimentation.
N’enfoncez pas trop le papier dans le bac d’entrée.
N’ajoutez pas de papier pendant l’impression. Si l’imprimante est sur le point de manquer de papier, patientez jusqu’à ce que le message d’épuisement du papier apparaisse avant d’ajouter du papier.

Résolution des problèmes d’introduction du papier

Quel type de problème rencontrez-vous ?

Le papier n’est pas récupéré depuis le bac d’entrée

104  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

–Vérifiez que le bac d’entrée contient du papier. Pour plus d’informations, consultez Chargement des supports à la page 7.

Ajustez le guide de largeur du bac d’alimentation pour qu’il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d’alimentation.

–Vérifiez que le papier placé dans le bac d’entrée n’est pas gondolé. Aplanissez le papier en le recourbant dans le sens inverse.

Les pages sont de travers

–Assurez-vous que le papier est chargé à l’extrême droite du bac d’entrée et que le guide est ajusté à gauche du papier.

Chargez le papier dans l’imprimante seulement lorsque celle-ci n’imprime pas.

Plusieurs pages sont prélevées en même temps

Ajustez le guide de largeur du bac d’alimentation pour qu’il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d’alimentation.

Vérifiez que le bac d’entrée n’est pas surchargé de papier.

Vérifiez que les feuilles de papier chargé sont détachées l’une de l’autre.

Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d’impression optimale.

FRWW  Problèmes d’alimentation et bourrages papier  105

Problèmes liés aux cartouches d’encre

Résolution des problèmes de cartouches d’encre

Si une erreur se produit après l’installation d’une cartouche, ou si un message indique un problème de cartouche, essayez de retirer les cartouches d’encre, vérifier que la protection du ruban adhésif a été retirée de chaque cartouche d’encre, puis réinsérer la cartouche d’encre. Si le problème persiste, nettoyez les contacts des cartouches. Si le problème n’est toujours pas résolu, remplacez les cartouches d’encre. Pour plus d’informations sur le remplacement des cartouches d’encre, consultez Remplacement des cartouches d’encre à la page 81.

Pour nettoyer les contacts de la cartouche

image468

image469 ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches d’encre ont été réinstallées dans l’imprimante aussitôt que possible. Il est recommandé de ne pas laisser les cartouches d’encre hors de l’imprimante plus de 30 minutes. Cela pourrait endommager à la fois la tête d’impression et les cartouches d’encre.

image470

1.Vérifiez que l’appareil est sous tension.
2.Fermez l’extension du bac de sortie, puis faites pivoter le bac dans le sens horaire pour l’insérer dans l’imprimante.

image471

3.Ouvrez la porte avant de l’imprimante.

image472

106  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

4.Ouvrez la porte d’accès aux cartouches et attendez que le chariot d’impression se place au centre de l’imprimante.

image473

5.Retirez la cartouche d’encre indiquée dans le message d’erreur.
6.Nettoyez les contacts des cartouches et de l’imprimante.
a.Maintenez la cartouche d’encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et localisez les contacts électriques de la cartouche.

Les contacts électriques sont des petits points de couleur dorée situés sur la cartouche.

image474image475

b.Essuyez uniquement les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux.

image476

image477 ATTENTION : Faites bien attention à ne toucher que les contacts, et n’étalez pas l’encre ou d’autres débris sur la cartouche d’encre.

image478

c.Localisez, à l’intérieur du produit, les contacts de la cartouche d’encre.

Les contacts de l’imprimante se présentent sous la forme de bosses de couleur dorée, positionnées de manière à correspondre aux contacts de la cartouche d’encre.

image479

d.Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux.

FRWW  Problèmes liés aux cartouches d’encre  107

7.Réinstallez la cartouche d’encre.
8.Fermez la porte d’accès aux cartouches, puis fermez la porte avant.
9.Vérifiez si le message d’erreur a disparu. Si le message d’erreur s’affiche encore, mettez l’imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.

image480

image481 REMARQUE : Si une cartouche d’encre pose problème, vous pouvez la retirer et utilisez le mode cartouche unique de l’imprimante.

image482image483

Résolution des problèmes d’incompatibilité de cartouches d’encre

La cartouche d’encre n’est pas compatible avec votre imprimante. Cette erreur peut se produire si vous installez une cartouche HP Instant Ink dans une imprimante qui n’a pas été enregistrée dans le programme HP Instant Ink. Elle peut également survenir si la cartouche HP Instant Ink avait déjà été utilisée dans une autre imprimante enregistrée dans le programme HP Instant Ink.

108  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

Problèmes d’impression

Que voulez-vous faire ?

Résolution des problèmes d’impression d’une page (impossible d’imprimer)

HP Print and Scan Doctor

Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre

automatiquement le problème.

REMARQUE : Cet utilitaire n’est disponible que pour le système de fonctionnement Windows.

Résolvez les problèmes

Utilisation d’un assistant de dépannage en ligne HP

rencontrés avec les documents qui

Suivez les instructions pas à pas si l’imprimante ne répond ou n’imprime pas.

ne s’impriment pas.

image484

image485 REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l’utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

image486image487

Lire les instructions générales dans l’Aide pour les problèmes d’impression

Résolution des problèmes d’impression (Windows)

Assurez-vous que l’imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d’alimentation. S’il n’est toujours pas possible d’effectuer l’impression, essayez les solutions suivantes dans l’ordre indiqué :

1.Vérifiez les messages d’erreur sur l’écran de l’imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les instructions à l’écran.
2.Si votre ordinateur est connecté à l’imprimante avec un câble USB, déconnectez le câble USB et reconnectez-le. Si votre ordinateur est connecté à l’imprimante avec une connexion sans fil, confirmez le bon fonctionnement de la connexion.
3.Vérifiez que l’imprimante n’est pas en pause ou hors ligne.

Pour vérifier que l’imprimante n’est pas en pause ou hors ligne

a.En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l’écran pour ouvrir la barre des applications, cliquez sur l’icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur Afficher les périphériques et les imprimantes.
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes.
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes et fax.
b.Double-cliquez sur l’icône de votre imprimante ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de votre imprimante et sélectionnez Observer le résultat de l’impression pour ouvrir la file d’attente de l’imprimante.

FRWW  Problèmes d’impression  109

c.Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l’impression et Utiliser l’imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées.
d.Si vous effectuez des modifications, lancez une nouvelle impression.
4.Vérifiez que l’imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.

Pour vérifier que l’imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut

a.En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l’écran pour ouvrir la barre des applications, cliquez sur l’icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur Afficher les périphériques et les imprimantes.
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes.
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes et fax.
b.Assurez-vous que l’imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut L’imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c.Si l’imprimante par défaut n’est pas l’imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.Essayez à nouveau d’utiliser l’imprimante.
5.Redémarrez le spouleur d’impression.

Pour redémarrer le spouleur d’impression

e.En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :

Windows 8.1 et Windows 8

i.Pointez ou sélectionnez l’angle droit supérieur de l’écran pour ouvrir la barre de commande interactive, puis cliquez sur l’icône Paramètres.
ii.Cliquez ou sélectionnez le Panneau de commande, puis cliquez ou sélectionnez Système et sécurité.
iii.Cliquez ou sélectionnez Outils d’administration, puis cliquez ou sélectionnez deux fois Services.
iv.Cliquez avec le bouton droit ou touchez Spouleur d’impression, puis cliquez sur Propriétés.
v.Sous l’onglet Général, à côté de l’option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné.
vi.Si le service n’est pas déjà en cours d’exécution, sous État du service, cliquez sur Démarrer, puis sur OK.

110  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

Windows 7

i.Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et sécurité, puis sur Outils d’administration.
ii.Double-cliquez sur Services.
iii.Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression, puis cliquez sur Propriétés.
iv.Sous l’onglet Général, à côté de l’option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné.
v.Si le service n’est pas déjà en cours d’exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer, puis sur OK.

Windows Vista

i.Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Outils d’administration.
ii.Double-cliquez sur Services.
iii.Cliquez avec le bouton droit sur le Service du spouleur d’impression, puis cliquez sur Propriétés.
iv.Sous l’onglet Général, à côté de l’option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné.
v.Si le service n’est pas déjà en cours d’exécution, sous Statut du service, cliquez sur Démarrer, puis sur OK.

Windows XP

i.Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Poste de travail.
ii.Cliquez sur Gérer, puis sur Services et applications.
iii.Double-cliquez sur Services, puis sélectionnez Spouleur d’impression.
iv.Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression, puis cliquez sur Redémarrer pour redémarrer le service.
b.Assurez-vous que l’imprimante correcte est définie comme imprimante par défaut L’imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
c.Si l’imprimante par défaut n’est pas l’imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
d.Essayez à nouveau d’utiliser l’imprimante.
6.Redémarrez l’ordinateur.
7.Videz la file d’attente d’impression.

Pour vider la file d’attente d’impression

a.En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :

FRWW  Problèmes d’impression  111

Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l’écran pour ouvrir la barre des applications, cliquez sur l’icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur Afficher les périphériques et les imprimantes.
Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes.
Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes et fax.
a.Double-cliquez sur l’icône de votre imprimante pour ouvrir la file d’attente d’impression.
b.Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
c.S’il y a encore des documents dans la file d’attente, redémarrez l’ordinateur et essayez à nouveau d’imprimer.
d.Vérifiez à nouveau la file d’attente d’impression pour vous assurer qu’elle est vide et essayez à nouveau d’effectuer l’impression.

Pour résoudre les problèmes d’impression (OS X)

1.Vérifiez si des messages d’erreurs s’affichent et, le cas échéant, résolvez-les.
2.Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le.
3.Vérifiez que le produit n’est pas en pause ou hors ligne.

Pour vérifier que le produit n’est pas en pause ou hors ligne

a.Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et fax.
b.Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d’attente d’impression.
c.Cliquez sur une tâche d’impression pour la sélectionner. Utilisez les boutons de contrôle de l’impression ci-après.
Supprimer : annule la tâche d’impression sélectionnée.
Suspendre : met en attente la tâche d’impression sélectionnée.
Reprendre : reprend la tâche d’impression mise en attente.
Mettre l’imprimante en pause : met en attente tous les travaux d’impression contenus dans la file d’attente.
d.Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
4.Redémarrez l’ordinateur.

Résolution des problèmes de qualité d’impression

image488

Instructions pas à pas pour résoudre la plupart des problèmes de qualité d’impression.

Résolution des problèmes de qualité d’impression en ligne

112  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

Lire les instructions générales dans l’Aide pour les problèmes de qualité d’impression

image489

image490 REMARQUE : Pour éviter que les cartouches ne sèchent, éteignez toujours l’imprimante à l’aide du bouton Mise sous tension , et attendez que le voyant du bouton Mise sous tension s’éteigne.

image491image492

Amélioration de la qualité d’impression (Windows)

1.Assurez-vous d’utiliser des cartouches d’encre HP d’origine et des papiers recommandés par HP.
2.Vérifiez le logiciel d’impression pour vous assurer que vous avez sélectionné le type de papier approprié dans la liste déroulante Support, ainsi que la qualité d’impression dans la zone Paramètres de qualité.

Dans le logiciel d’impression, cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier , puis sur Définir les préférences afin d’accéder aux propriétés de l’imprimante.

3.Vérifiez les niveaux d’encre estimés pour déterminer si le niveau d’encre contenu dans les cartouches d’encre est suffisant.

Pour plus d’informations, voir Vérification des niveaux d’encre estimés à la page 78. Si le niveau d’encre contenu dans les cartouches d’encre est faible, envisagez de les remplacer.

4.Vérifiez le type de papier.

Pour une meilleure qualité de l’impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes à la norme ColorLok. Pour plus d’informations, consultez Principes de base sur le papier à la page 13.

Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l’impression d’images, utilisez le papier photo HP Advanced.

Rangez le papier spécial dans son emballage d’origine à l’intérieur d’un sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, retirez uniquement le papier que vous prévoyez d’utiliser immédiatement. Après l’impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.

5.Alignez les cartouches d’encre.

Pour aligner les cartouches à partir du logiciel d’impression

a.Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d’alimentation.
b.Ouvrez logiciel d’impression. Pour plus d’informations, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16.
c.Dans le logiciel d’impression, cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier , puis sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils de l’imprimante.

La Boîte à outils de l’imprimante apparaît.

d.Cliquez sur Aligner cartouches sur l’onglet Services du périphérique. L’imprimante imprime une feuille d’alignement.

FRWW  Problèmes d’impression  113

e.Placez la feuille d’alignement des cartouches face imprimée vers le bas, dans le coin avant droit de la vitre du scanner.

image493

f.Suivez les instructions affichées sur l’écran de l’imprimante pour aligner les cartouches. Recyclez ou jetez la feuille d’alignement des cartouches.

Pour aligner les cartouches à partir de l’écran de l’imprimante

a.Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d’alimentation.
b.Sur l’écran d’accueil, touchez Configuration .
c.Touchez Outils , touchez Aligner l’imprimante, puis suivez les instructions à l’écran.
6.Imprimez une page de diagnostic si le niveau d’encre contenu dans les cartouches d’encre est faible.

Pour imprimer une page de diagnostic à partir du logiciel d’impression

a.Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d’alimentation.
b.Ouvrez logiciel d’impression. Pour plus d’informations, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16.
c.Dans le logiciel d’impression, cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier , puis sur Gérer votre imprimante pour accéder à la boîte à outils de l’imprimante.

114  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

d.Cliquez sur Imprimer les informations de diagnostic sur l’onglet Rapports du périphérique pour imprimer une page de diagnostic. Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de diagnostic.

image494

Pour imprimer une page de diagnostic à partir de l’écran de l’imprimante

a.Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b.Sur le panneau de commande de l’imprimante, touchez Configuration .
c.Touchez Outils .
d.Appuyez sur Rapport sur la qualité d’impression.
7.Suivez l’une des procédures suivantes pour nettoyer les cartouches d’encre, si la page de diagnostic présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case noire.

Pour nettoyer les cartouches d’encre à partir du logiciel d’impression

a.Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d’alimentation.
b.Ouvrez logiciel d’impression. Pour plus d’informations, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16.

FRWW  Problèmes d’impression  115

c.Dans le logiciel d’impression, cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier , puis sur Gérer votre imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l’imprimante.
d.Cliquez sur l’option Nettoyage de l’imprimante d’impression sous l’onglet Services du périphérique. Suivez les instructions à l’écran.

Pour nettoyer les cartouches à partir de l’écran de l’imprimante

a.Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d’alimentation.
b.Sur l’écran d’accueil, touchez Configuration .
c.Touchez Outils , touchez Nettoyer les cartouches, puis suivez les instructions à l’écran.

Si le nettoyage de la tête d’impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l’assistance HP. Rendez-vous sur le site www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l’imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l’assistance technique.

Amélioration de la qualité d’impression (OS X)

1.Assurez-vous d’utiliser des cartouches HP authentiques.
2.Assurez-vous que vous avez sélectionné le type de papier et la qualité d’impression appropriés dans la boîte de dialogue Impression.
3.Vérifiez les niveaux d’encre estimés pour déterminer si le niveau d’encre contenu dans les cartouches est suffisant.

Envisagez de remplacer les cartouches dont le niveau d’encre est faible.

4.Vérifiez le type de papier.

Pour une meilleure qualité de l’impression, utilisez le papier HP haute qualité, ou des papiers conformes à la norme ColorLok®. Pour plus d’informations, consultez Principes de base sur le papier à la page 13.

Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l’impression d’images, utilisez le papier photo HP Advanced.

Rangez le papier spécial dans son emballage d’origine à l’intérieur d’un sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d’utiliser immédiatement. Après l’impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.

5.Procédez à l’alignement des cartouches d’impression.

Pour aligner les cartouches d’impression à partir du logiciel

a.Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.Ouvrez l’Utilitaire HP.

image495

image496 REMARQUE : L’icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier Applications au sommet de l’arborescence du disque dur.

image497image498

c.Sélectionnez HP OfficeJet série 3830 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.Cliquez sur Aligner.

116  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

e.Cliquez sur Aligner et suivez les instructions à l’écran.
f.Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.
6.Impression d’une page de test

Pour imprimer une page de test

a.Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.Ouvrez l’Utilitaire HP.

image499

image500 REMARQUE : L’icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier Applications au sommet de l’arborescence du disque dur.

image501image502

c.Sélectionnez HP OfficeJet série 3830 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.Cliquez sur Page de test.
e.Cliquez sur le bouton Imprimer une page de test, puis suivez les instructions à l’écran.

Vérifiez si des lignes en zig-zag ou des stries ou bien des cases de couleur apparaissent dans le texte sur la page de test. Si des lignes ou des stries apparaissent ou que l’encre est partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique des cartouches.

7.Procédez au nettoyage automatique des cartouches d’impression si la page de diagnostics présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de texte ou de couleur.

Pour nettoyer automatiquement la tête d’impression

a.Chargez du papier ordinaire blanc au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
b.Ouvrez l’Utilitaire HP.

image503

image504 REMARQUE : L’icône Utilitaire HP est située dans le dossier Hewlett-Packard, lui-même situé dans le dossier Applications au sommet de l’arborescence du disque dur.

image505image506

c.Sélectionnez HP OfficeJet série 3830 dans la liste de périphériques située à gauche de la fenêtre.
d.Cliquez sur Nettoyer les têtes d’impression.
e.Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l’écran.

image507

image508 ATTENTION : Nettoyez la tête d’impression uniquement si l’opération est nécessaire. Tout nettoyage inutile gaspille de l’encre et réduit la durée de vie de la tête d’impression.

image509image510 REMARQUE : Si la qualité d’impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez d’aligner l’imprimante. Si les problèmes de qualité d’impression persistent après l’alignement et le nettoyage, contactez l’assistance HP.

image511image512

f.Cliquez sur Tous les réglages pour revenir au panneau Informations et support.

Élimination des taches d’encre sur les impressions

Si des tâches d’encre apparaissent sur l’impression, essayez d’utiliser la fonction Nettoyer le maculage des pages sur l’écran de l’imprimante lors de vos prochaines impressions. Cette procédure peut prendre plusieurs minutes. Le papier ordinaire de format standard doit être chargé et est déplacé d’avant en arrière pendant le nettoyage. L’émission de bruits mécaniques est normale pendant cette opération.

FRWW  Problèmes d’impression  117

1.Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d’alimentation.
2.Sur l’écran d’accueil, touchez Configuration .
3.Touchez Outils , touchez Nettoyer le maculage des pages, puis suivez les instructions à l’écran.

image513

image514 REMARQUE : Vous pouvez également le faire à l’aide du logiciel de l’imprimante HP ou du serveur Web intégré (EWS). Pour accéder au logiciel ou à l’EWS, consultez Ouvrez le logiciel d’impression HP (Windows) à la page 16 ou Ouverture du serveur Web intégré à la page 96.

image515image516

118  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

Problèmes de copie

image517

Résolvez les problèmes de copie.

Utilisation d’un assistant de dépannage en ligne HP

Obtenez des instructions pas à pas si l’imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de mauvaise qualité.

image518

image519 REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

image520image521

Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 52

FRWW  Problèmes de copie  119

Problèmes de numérisation

HP Print and Scan Doctor

Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre

automatiquement le problème.

REMARQUE : Cet utilitaire n’est disponible que pour le système de fonctionnement Windows.

Résolution des problèmes

Utilisation d’un assistant de dépannage en ligne HP

de numérisation

Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations

sont de mauvaise qualité.

image522

image523 REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l’utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

image524image525

Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 52

120  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

Problèmes de télécopie

Lancez d’abord le rapport de test du télécopieur afin de vérifier s’il y a problème avec votre configuration de télécopieur. Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, vérifiez que les paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects.

Exécution du test de télécopieur

Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l’état de l’imprimante et vous assurer qu’elle est configurée correctement. N’effectuez ce test qu’après avoir réalisé la configuration du télécopieur sur l’imprimante. Le test effectue les opérations suivantes :

Teste le matériel du télécopieur
Vérifie que le bon type de cordon téléphonique est connecté à l’imprimante
Vérifie que le cordon téléphonique est branché au port approprié.
Recherche une tonalité
Teste l’état de la connexion à la ligne téléphonique
Recherche une ligne téléphonique active

Pour tester la configuration de la télécopie via le panneau de commande de l’imprimante

1.Configurez l’imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile ou de bureau.
2.Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d’encre sont installées et que du papier plein format est chargé dans le bac d’entrée.
3.Sur l’écran Télécopie, touchez Configuration , touchez Outils , touchez Test de télécopie , puis suivez les instructions à l’écran.

L’imprimante affiche l’état du test sur l’écran et imprime un rapport.

4.Consultez le rapport.
En cas d’échec du test du télécopieur, passez en revue les solutions ci-dessous.
Si le test du télécopieur est satisfaisant et que les problèmes de télécopie persistent, vérifiez que les paramètres de télécopie indiqués dans le rapport sont corrects. Vous pouvez également utiliser l’assistant de dépannage en ligne de HP.

Que faire en cas d’échec du test du télécopieur

Si vous avez effectué un test de télécopie et qu’il a échoué, examinez le rapport pour obtenir des informations sur l’erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a échoué, puis naviguez jusqu’à la rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont proposées.

FRWW  Problèmes de télécopie  121

Le « Test matériel du télécopieur » a échoué

Mettez l’imprimante hors tension en appuyant sur le bouton Mise sous tension situé sur le panneau de commande de l’imprimante, puis débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de l’imprimante. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d’alimentation et mettez l’imprimante sous tension. Refaites le test. Si le test échoue une nouvelle fois, consultez les informations de dépannage présentées dans cette section.
Essayez d’envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec succès, il se peut alors qu’il n’y ait aucun problème.
Si vous exécutez le test à partir de l’Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou de HP Utility (Mac OS X), assurez-vous qu’aucune autre tâche n’est en cours d’exécution sur le périphérique, comme recevoir une télécopie ou effectuer une copie. Vérifiez si un message s’affiche sur l’écran indiquant que l’imprimante est occupée. Si tel est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et que l’appareil soit en veille pour exécuter le test.
L’utilisation d’un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter directement l’imprimante à la prise téléphonique murale.

Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu’il est réussi et que l’imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l’Assistance HP. Rendez-vous sur le site www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l’imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l’assistance technique.

Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué

Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l’imprimante afin de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché.
Branchez l’une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l’autre au port marqué 1-LINE situé à l’arrière de l’imprimante.
L’utilisation d’un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter directement l’imprimante à la prise téléphonique murale.
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale utilisée pour l’imprimante et vérifiez la présence d’une tonalité. S’il n’y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Essayez d’envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec succès, il se peut alors qu’il n’y ait aucun problème.

Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu’il est réussi et que l’imprimante est prête pour la télécopie.

Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué

L’utilisation d’un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter directement l’imprimante à la prise téléphonique murale.

Branchez le câble d’alimentation sur le port approprié

122  Chapitre 9 Résolution de problèmes  FRWW

1.Branchez l’une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l’autre au port marqué 1-LINE situé à l’arrière de l’imprimante.

image526

image527 REMARQUE : Si vous utilisez le port 2-EXT pour effectuer la connexion à la prise téléphonique murale, vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Il convient d’utiliser le port 2-EXT uniquement pour connecter d’autres équipements tels qu’un répondeur téléphonique.

image528image529

Figure 9-1 Vue arrière de l’imprimante

image530

1Prise téléphonique murale

image531

2Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l’imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
1.Après avoir branché le cordon téléphonique sur le port 1-LINE, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu’il réussit et que l’imprimante est prête pour la télécopie.
2.Essayez d’envoyer ou de recevoir une télécopie de test.

Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur » a échoué